在过去一年中，您购买家电产品的主要渠道是？
线上电商平台（如京东、天猫）
品牌官方线下门店
大型家电连锁卖场（如苏宁、国美）
百货商场家电区
其他
您在选购家电时，最关注以下哪些因素？（最多可选3项）
产品价格
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
节能环保等级
外观设计与尺寸
售后服务保障
促销活动力度
其他
您通常通过哪些渠道获取家电产品信息？（单选您最主要的信息来源）
电商平台用户评价与详情页
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
亲朋好友推荐
线下门店导购介绍
专业测评网站或文章
品牌官方网站
电视/网络广告
您倾向于购买哪个价格区间的大家电（如冰箱、洗衣机、空调）？
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
您对智能家居功能（如APP控制、语音交互、场景联动）的接受度如何？
非常感兴趣，愿意为智能功能支付溢价
比较感兴趣，会选择性购买
一般，主要看基础功能是否满足需求
不太感兴趣，认为实用性不强
完全不感兴趣
在售后服务方面，您最看重哪一项？
响应速度与及时性
维修人员的专业水平
保修期限与范围
服务态度
配件价格与供应
其他
请为您最近一次购买的家电产品的整体购物体验打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向亲友推荐您最近购买的这个家电品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您最近一次购买家电产品时，遇到的最大困扰是什么？
产品型号太多，难以选择
功能参数复杂，不易理解
线上线下价格不一致
担心产品质量或售后
物流配送慢或损坏
没有遇到明显困扰
您认为目前家电行业在哪些方面有待改进？（最多可选3项）
产品同质化严重，缺乏创新
过度营销，信息不透明
售后服务网点少、响应慢
维修费用过高
产品能耗与环保标准
智能功能不稳定或体验差
安装服务不规范
其他
您是否愿意为更长的保修期或更全面的延保服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体价格
不太愿意
完全不愿意
您认为家电产品的“以旧换新”服务对您的吸引力如何？
非常有吸引力，会优先考虑
有一定吸引力，会作为参考因素
一般，主要看折价是否合理
吸引力不大，自己处理旧家电更方便
完全不感兴趣
您更偏好哪种家电产品的外观设计风格？
现代简约风
经典复古风
科技感/未来感
温馨/家居感
无特定偏好，功能优先
您对目前家电产品的包装、物流配送或安装服务，有什么具体的建议或意见？
未来一年内，您是否有计划购买或更换以下哪类家电产品？
厨房电器（如洗碗机、蒸烤箱）
清洁电器（如扫地机器人、洗地机）
环境电器（如空气净化器、新风系统）
影音娱乐电器（如电视、音响）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
暂时没有明确计划
您认为影响您家电更新换代频率的最主要因素是？
现有产品损坏或故障
新产品功能有重大提升
家庭生活需求变化（如搬家、添丁）
消费升级，追求更好体验
促销活动刺激
环保意识增强，更换节能产品
您是否关注家电产品的能效标识和环保认证？
非常关注，是重要购买依据
比较关注，会作为参考
偶尔关注
不太关注
完全不关注
您对家电品牌跨界合作（如家电品牌与时尚、艺术IP联名）的看法是？
很有新意，能提升品牌吸引力
设计独特的话会考虑购买
无所谓，更看重产品本身
不太喜欢，觉得是噱头
非常反感
您希望品牌方通过哪些方式与您保持互动或提供增值服务？（最多可选3项）
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