您购买家电产品时，最优先考虑的因素是什么？
品牌知名度
产品功能与性能
价格
节能环保
售后服务
外观设计
您通常通过哪些渠道获取家电产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站
社交媒体（如小红书、抖音）
线下实体店
朋友/家人推荐
电视/网络广告
您更倾向于在以下哪种促销活动期间购买大家电？
618年中大促
双十一购物节
品牌周年庆
传统节假日（如国庆、春节）
任何时候，有需要就买
您对当前主流家电品牌（如海尔、美的、格力等）的售后服务满意度如何？请用1-5分评价，1分非常不满意，5分非常满意。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买家电时，会关注哪些附加服务或福利？（可多选）
免费安装与调试
延长保修期
以旧换新补贴
分期免息付款
赠送配件或礼品
会员积分返利
您是否愿意为更长的保修期或更优质的售后服务支付额外费用？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌？
您认为家电企业提供的“以旧换新”服务对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，是决定因素
有一定影响，会优先考虑
影响一般，可有可无
几乎没有影响
不清楚此项服务
您希望家电品牌在会员福利方面增加哪些内容？（可多选）
专属折扣与优惠券
新品优先体验权
免费上门清洗/保养服务
积分兑换实用礼品
线上知识讲座或教程
生日/节日专属礼品
您对家电产品附带的“智能互联”功能（如手机APP控制）的使用频率是？
每天使用
每周使用几次
每月使用几次
几乎不用
从未使用过
总体而言，您对目前市场上家电企业提供的各类消费者福利（如促销、服务、会员权益等）的满意度如何？请用1-5分评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您计划购买或更换哪类家电产品？
大家电（冰箱、空调、洗衣机）
厨房电器（烟机、灶具、洗碗机）
生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器）
影音娱乐（电视、音响）
暂无明确计划
对于家电品牌或零售商，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露