您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月
1-3年前
3年以上
从未购买过
您通常通过哪些渠道获取家电产品信息?(可多选)
电商平台(京东/天猫等)
品牌官方网站/App
线下实体店
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
亲友推荐
电视/报纸/杂志广告
在购买家电时,以下哪些产品属性是您最优先考虑的?
品牌知名度与口碑
产品核心功能与性能
价格与性价比
节能环保等级(如能效标识)
外观设计与尺寸
智能化功能(如App控制、语音助手)
售后服务与保修政策
用户评价与评分
在决定购买前,您通常会比较多少个品牌或型号?
1个,认准某个品牌或型号
2-3个
4-5个
5个以上
不确定,会广泛浏览
请对“价格”在您家电购买决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“品牌信誉与售后服务”在您家电购买决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您最近购买的家电品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
哪些促销活动最能促使您下单购买?
直接降价/折扣
赠品或礼品卡
以旧换新补贴
免息分期付款
延长保修服务
会员专属优惠
限时抢购/秒杀
您更倾向于在线上还是线下购买大家电?
完全线上购买
线上研究,线下购买
线下体验,线上比价后购买
完全线下购买
视具体产品和情况而定
在线上购买时,您最关注商品详情页的哪些信息?
详细参数与规格
用户评价(尤其是带图/视频评价)
产品对比功能
促销活动说明
售后政策与安装服务说明
请对“产品智能化程度(如物联网连接、智能联动)”在您未来购买决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品的用户评价/口碑信息是否真实可靠?
非常可靠,主要依赖此做决策
比较可靠,但会甄别筛选
一般,真假参半需要谨慎判断
不太可靠,水分较大
完全不看用户评价
您认为哪些因素可能阻碍或延迟您购买一款心仪的家电?
预算不足
对产品性能/质量仍有疑虑
等待更大促销力度(如618、双11)
现有产品尚未损坏,更换动力不足
安装/摆放空间限制
担心售后服务跟不上
选择太多,难以决策
除了已提到的因素,还有哪些对您的家电购买决策有重要影响?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月平均收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不方便透露