1. 请问您在过去一年内是否购买过大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视机等)?
2. 您最近一次购买大家电时,主要考虑了哪些品牌?(可多选)
海尔 Haier
美的 Midea
格力 Gree
西门子 Siemens
三星 Samsung
索尼 Sony
LG
松下 Panasonic
其他(请注明)
3. 在购买大家电时,您通常优先考虑哪个因素?
品牌声誉与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
售后服务
外观设计
4. 当您喜欢的品牌推出新产品,但价格比同类产品高出10%时,您会如何选择?
仍然选择我喜欢的品牌
会犹豫并比较其他品牌
直接选择价格更低的同类产品
5. 请评价您对您最常购买的家电品牌的总体忠诚度(1分表示非常低,5分表示非常高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 如果一个您不熟悉的品牌,其产品功能与您熟悉的品牌相当,但价格低15%,您会考虑购买吗?
非常愿意尝试
可能会考虑
不太愿意,更信赖熟悉品牌
完全不会考虑
7. 哪些促销活动最能吸引您购买家电?(可多选)
直接降价/折扣
赠品(如小家电、礼品)
以旧换新补贴
免息分期付款
延长保修服务
会员积分/返现
8. 对于您计划购买的家电,您能接受的心理价位与市场平均价相比如何?
只接受低于市场平均价
接受与市场平均价相当
愿意为心仪品牌/功能支付略高于市场平均价
价格不是首要考虑因素
9. 您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的家电品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
10. 当您发现刚购买不久的家电降价了(降价幅度约10%),您的感受是?
感到非常后悔和不满
有点遗憾,但可以接受
觉得正常,市场规律
完全不在意
11. 您通常通过哪些渠道了解家电产品的价格信息?(可多选)
电商平台(如京东、天猫)
线下实体店/卖场
品牌官方网站
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
比价网站/APP
12. 您认为一个家电品牌的“忠诚度”主要体现在哪些方面?
重复购买同一品牌
主动向他人推荐
即使价格稍高也优先选择
对品牌有情感认同
13. 在什么情况下,您会放弃一直购买的品牌,转而选择其他品牌?
价格明显过高
产品质量或服务出现严重问题
竞争对手推出了颠覆性的创新功能
品牌形象与个人价值观不符
14. 请描述一次您因为价格因素而改变家电品牌购买决策的经历(如从A品牌换到B品牌)。
15. 请评价价格因素在您整个家电购买决策过程中的重要性(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
16. 您更倾向于在以下哪种时机购买大家电?
有明确需求时立即购买
等到大型促销节日(如618、双11)
等到产品更新换代、旧款降价时
无所谓时机,看心情
17. 除了价格和品牌,还有哪些因素会显著影响您的购买决定?(可多选)
能效等级/省电
智能互联功能
产品尺寸与家居搭配
用户评价与测评
送货安装服务
18. 您认为目前家电市场的价格竞争是?
非常激烈,对消费者有利
比较激烈,但需警惕质量下降
一般
不激烈,品牌溢价明显
19. 对于提升消费者对家电品牌的忠诚度,您有什么建议?