请问您是否参与过我们品牌近期举办的任何忠诚度活动(例如:积分兑换、会员专享折扣、新品体验、老客户回馈等)?
您主要是通过哪个渠道了解到我们的忠诚度活动的?
品牌官方App/小程序
短信/电话通知
社交媒体(如微信、微博)
电子邮件
线下门店宣传
朋友/家人推荐
其他
您认为我们本次忠诚度活动的整体吸引力如何?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
与参与活动前相比,您对我们品牌的整体好感度有何变化?
您参与本次忠诚度活动的主要动机是什么?(可多选)
获得价格优惠或折扣
兑换心仪的礼品或积分
获取新品信息或优先体验机会
享受专属的会员服务
支持喜欢的品牌
被活动形式或内容吸引
其他
您觉得本次活动的参与流程(如报名、任务、兑换等)是否便捷顺畅?
非常便捷顺畅
比较便捷顺畅
一般
不太便捷顺畅
非常不便捷顺畅
活动规则的清晰度如何?
非常清晰,易于理解
比较清晰
一般
有些模糊
非常模糊,难以理解
请对本次活动的奖励/福利设置满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动是否让您感觉作为品牌会员/老客户受到了特别的重视?
非常强烈的感觉
比较有感觉
感觉一般
感觉不太明显
完全没有感觉
通过本次活动,您对我们品牌的哪些方面有了更深的了解或更好的印象?(可多选)
产品创新与科技
服务质量与售后
品牌文化与价值观
会员权益与关怀
价格策略与性价比
没有特别的印象
其他
本次活动是否增强了您未来继续购买我们品牌产品的意愿?
您向朋友或家人推荐我们品牌及活动的可能性有多大?
非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般,看情况
不太愿意推荐
完全不愿意推荐
请用0-10分评价您向他人推荐我们品牌的可能性(0分完全不可能,10分极有可能)。
您认为我们品牌忠诚度活动的举办频率如何比较合适?
每月都有
每季度一次
每半年一次
每年一次大型活动即可
不定期,有优质活动时举办
您希望未来看到哪些类型的忠诚度活动?(可多选)
更多积分兑换实物礼品
直接的价格折扣或优惠券
新品优先体验或试用
会员专属线下沙龙/活动
以旧换新补贴
跨界品牌联合活动
公益环保类主题活动
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内购买我们品牌家电产品的频率大约是?
3次及以上
1-2次
这是第一次购买
尚未购买,但有关注