请问您在过去一年内，是否购买过主要家电产品（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？
您最近购买或关注的主要家电产品类别有哪些？（可多选）
冰箱/冷柜
洗衣机/干衣机
空调
电视机
厨房电器（烤箱、洗碗机等）
清洁电器（扫地机器人、吸尘器等）
小家电（电饭煲、空气炸锅等）
其他
在购买家电时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
产品核心功能与性能
价格与性价比
品牌信誉与口碑
节能环保与能效等级
外观设计与智能化程度
售后服务与保修政策
请对您最近购买或使用的主要家电产品在“满足基本使用需求”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品在哪些方面的智能化功能最需要加强？
远程控制与联动（通过手机App）
语音控制与智能家居生态整合
自动学习与个性化场景设置
故障自诊断与远程报修
能源管理与优化建议
目前智能化程度已足够
您希望未来家电产品增加哪些新功能或特性？（可多选）
更强大的健康监测与管理功能
更精细的食材/物品管理与提醒
更彻底的自动清洁与维护
更灵活的多场景模式切换
更直观的AR/VR交互界面
更完善的隐私与数据安全保护
其他
您通常通过哪些渠道了解家电产品的功能和促销福利信息？
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/App
线下实体店
社交媒体（小红书、抖音等）
朋友/家人推荐
专业评测网站/媒体
请对您购买家电时，商家或品牌提供的“促销优惠（如折扣、赠品）”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家电产品附带的“延长保修”或“意外保”等付费服务的看法是？
非常有必要，会主动购买
视产品价格和保修期限而定
觉得意义不大，通常不会购买
完全不需要，产品本身质量应过硬
您认为哪些售后服务或用户福利对您最重要？（可多选）
快速响应的上门安装/维修
清晰透明的收费标准
长期的免费技术咨询
以旧换新或回收服务
会员积分兑换礼品
定期免费清洗/保养活动
新产品试用或优先购买权
请对您最近一次体验的家电“售后服务（如安装、维修、咨询）”整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌推出“产品订阅”或“功能按月付费解锁”等新型服务模式，您的接受度如何？
非常愿意尝试，更灵活
可以考虑，取决于具体内容和价格
不太能接受，喜欢一次性买断
完全不能接受
请描述一次您在使用家电过程中，遇到的最让您感到不便或希望改进的功能点。
基于您整体的购买和使用体验，您有多大可能向亲朋好友推荐该品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意参与品牌组织的用户调研、产品内测等活动，以换取积分、礼品或优惠券等福利？
您希望通过哪些形式获得品牌提供的用户福利？（可多选）
直接的价格折扣或优惠券
实用的实物赠品或配件
增值服务（延长保修、免费保养）
会员等级提升与专属权益
参与抽奖或赢取大奖的机会
知识分享或技能培训课程
您认为目前家电行业在满足用户个性化、多样化需求方面做得如何？
做得很好，选择丰富
做得一般，仍有改进空间
做得不够，同质化严重
不太了解
请对您所使用的主要家电品牌在“重视用户反馈并持续改进产品”方面的表现进行评分（1分非常不同意，5分非常同意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于家电产品的功能设计或相关用户福利，您还有哪些其他的建议或期待？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上