您最近购买或关注的家电产品主要属于哪些类别？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如微波炉、烤箱、洗碗机、电饭煲）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、净水器、电风扇）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
在购买家电时，您最优先考虑的因素是什么？
产品功能与性能
品牌信誉
价格与性价比
节能环保等级
售后服务与保修政策
您认为当前家电产品在“智能化”（如手机APP控制、语音交互）方面的功能，满足您的需求吗？
您希望未来家电产品在哪些功能上有更多创新或改进？（可多选）
更智能的互联与场景联动
更强大的节能与环保技术
更人性化的操作界面与交互
更丰富的健康监测与管理功能
更小巧或模块化的空间设计
其他
您对家电产品附带的“延保服务”或“以旧换新”福利的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对家电品牌提供的“安装服务”质量与专业性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的主要家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常通过哪些渠道了解家电产品的功能与促销福利信息？
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站或APP
线下实体店
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
其他
您认为哪些类型的用户福利或增值服务对您最有吸引力？（可多选）
免费上门安装与调试
超长质保或延保服务
以旧换新补贴
会员积分兑换礼品
免费清洗/保养服务
新品试用或优先购买权
其他
当家电产品出现问题时，您对品牌客服热线或在线客服的响应速度与服务态度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过
您是否愿意为更环保、更节能的家电产品支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价金额而定
不太愿意
完全不愿意
请描述您在家电使用过程中，遇到的一个最希望得到解决的功能痛点或不便之处。
您对家电产品附带的“使用教程”（如视频、图文指南）的清晰度和实用性评价如何？
非常清晰实用
比较清晰实用
一般
不太清晰
完全没用
未查看过
请为您最近一次购买家电的整体体验（从选购、支付、配送、安装到初步使用）打分。（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来家电产品在提升用户幸福感方面，最应该关注哪些方向？（可多选）
彻底解放双手，实现全自动化
深度融入智能家居，创造无缝体验
提供精准的健康数据与生活建议
设计更美观，成为家居装饰一部分
运行更安静，减少噪音干扰
其他
您认为当前家电产品的“售后服务网络”（如维修点覆盖、配件供应）是否便利？
对于家电品牌，您还有哪些关于产品功能或用户福利方面的具体建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区