您在过去一年内，购买或使用过以下哪些品类的家电产品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
生活电器（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
在购买家电时，您最关注以下哪些因素？
产品核心功能与性能
节能环保与能效等级
智能化与互联功能
品牌口碑与售后服务
外观设计与尺寸
价格与促销活动
总体而言，您对目前家中主要家电产品的功能满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/短视频平台
品牌官方网站或线下门店
朋友/家人推荐
专业评测网站或媒体
您有多大可能性向亲友推荐您目前使用最满意的一个家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前家电产品在“智能化”（如APP控制、语音交互、场景联动）方面做得如何？
功能完善，体验很好
功能尚可，但稳定性/易用性有待提高
功能噱头大于实用
不太关注智能化功能
您希望未来家电在哪些方面有更多创新或改进？
更强大的基础性能（如制冷/洗净效果）
更人性化的交互设计（如操作界面）
更深入的智能场景联动
更长的产品使用寿命与可靠性
更环保的材料与低能耗
更灵活的模块化/可升级设计
当家电产品出现故障时，您对品牌售后服务的整体体验如何？
非常满意，响应快、解决彻底
比较满意，基本能解决问题
一般，流程繁琐或效率不高
不满意，推诿或无法解决问题
未使用过售后服务
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的家电购买或使用经历，以及它带给您的启示。
您是否愿意为具备“绿色环保”认证或更高能效等级的家电支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视具体溢价金额而定
不太愿意
完全不愿意
您通常如何处理淘汰的旧家电？
通过品牌/商家以旧换新
卖给二手回收商
交给社区/物业统一处理
暂时闲置在家中
其他方式
您认为当前家电产品的使用说明书或指导（纸质/电子/视频）是否清晰易懂？
非常清晰，易于操作
比较清晰，但部分细节需摸索
不够清晰，经常需要求助客服或网络
基本不看说明书
您对家电产品安装服务的便利性与专业性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内有计划添置或更换哪些品类的家电？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小电（如洗碗机、蒸烤箱、净水器）
清洁/环境电器（如洗地机、新风系统）
个人健康电器（如按摩仪、美容仪）
暂无明确计划
对于家电产品的功能设计，您还有哪些具体的需求或建议？