您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(请选择最主要的一个)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店
亲友推荐
专业评测网站/视频
在选购家电时,您最关注产品内容的哪些方面?
详细的功能参数与规格
真实用户的使用评价与口碑
专业机构或博主的评测报告
产品的外观设计图片/视频
与其他品牌/型号的对比分析
售后服务政策与用户案例
促销活动与价格信息
请对您最近一次通过官方渠道(如官网、公众号)看到的产品介绍内容的清晰度与实用性进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种形式的产品介绍内容?
图文结合的长文章
短视频(1-3分钟)
直播讲解
信息清晰的图表/信息图
互动式H5或小程序
您认为当前家电产品的内容宣传在哪些方面可以改进?
内容过于夸张,与实际有差距
专业术语太多,不易理解
信息不全面,缺少关键数据
形式单一,缺乏吸引力
更新不及时,新品信息滞后
难以找到想要的信息
其他
综合考虑内容质量、信息价值和获取便利性,您有多大可能向亲友推荐通过我们品牌的官方渠道了解家电产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
当家电出现使用疑问时,您首选的解决途径是?
查看产品说明书(纸质或电子版)
在品牌官网/App搜索帮助文章
联系在线客服或拨打服务热线
在视频平台(如B站、抖音)搜索教程
在社区论坛(如知乎、什么值得买)提问
请对您接触过的品牌售后指导内容(如安装指南、故障排除教程)的实用性与易懂性进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对哪些类型的增值内容或服务感兴趣?
家电使用技巧与生活窍门
深度保养与清洁教程
与家居搭配的设计灵感
会员专属的优惠与活动
新品试用或调研机会
线下体验沙龙或课程
您是否愿意为更高质量、更专业的内容(如深度评测、大师课程)付费?
您最近购买或关注的一款家电是什么?您希望获得关于它的哪方面更深入的信息?
您认为品牌与用户通过内容互动(如征集使用故事、解答疑问)的重要性如何?
非常重要,能增强信任感
比较重要,是加分项
一般,更关注产品本身
不太重要
您希望通过哪些方式接收品牌的最新内容与信息?
品牌微信公众号
品牌微博
品牌抖音/快手号
品牌小红书账号
短信/邮件通知
电商平台店铺关注
线下门店告知
总体而言,您对我们品牌目前提供的各类内容(产品介绍、使用指导、生活灵感等)的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对我们品牌内容创作与传播的任何宝贵意见或建议。