您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住情况是？
独居
与伴侣/配偶同住
与父母/孩子同住
合租
其他
您家中目前拥有的主要家电类别有哪些？（多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机）
环境家电（扫地机器人、空气净化器、净水器）
个人护理家电（吹风机、电动牙刷、剃须刀）
娱乐影音（游戏机、投影仪、音响）
您在购买家电时，最优先考虑的三个因素是什么？（请按重要性选择最核心的一项）
品牌信誉与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
外观设计与颜值
售后服务与保修
节能环保与智能化
请对您家中主要家电的“操作便捷性”进行整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家中主要家电的“耐用性/质量”进行整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用家电过程中，您最常遇到哪些痛点或困扰？（多选）
功能复杂，操作学习成本高
智能化功能不稳定或连接困难
噪音过大
能耗高，电费支出多
清洁与维护麻烦
售后响应慢，维修不便
产品设计不符合使用习惯
其他
当家电出现故障时，您通常首选哪种解决方式？
联系官方售后
找附近的维修店
自己研究或上网找教程
联系购买平台客服
暂时搁置，凑合用
请描述一次让您印象深刻的（好的或坏的）家电售后服务经历。
您主要通过哪些渠道了解家电品牌和新品信息？（请选择最主要的一项）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
线下实体店
专业评测网站/视频
品牌官方网站
提到“高品质家电”，您脑海中会浮现哪些品牌？（多选）
海尔
美的
格力
小米
戴森
西门子
松下
索尼
三星
LG
其他
提到“智能/科技感强的家电”，您脑海中会浮现哪些品牌？（多选）
小米
华为
海尔
美的
科沃斯
石头
云鲸
戴森
三星
其他
提到“性价比高的家电”，您脑海中会浮现哪些品牌？（多选）
小米
美的
海尔
格力
奥克斯
TCL
创维
其他
您认为目前市场上家电产品的智能化功能（如APP控制、语音交互）是否真正解决了您的需求？
是，非常方便实用
部分功能有用，但很多是噱头
基本没用，增加了复杂度
不关心智能化功能
您希望未来的家电在哪些方面能有突破性的改进或创新？
您是否愿意为“环保材料、可回收设计”等绿色概念支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意，如果价格合理
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意
您更倾向于购买“大家电套装”（如全屋智能家电）还是“按需单独购买”？
倾向于购买同一品牌的套装，体验统一便捷
倾向于按需单独购买，选择每个品类最好的产品
视情况而定，没有固定偏好
在购买大家电（如冰箱、洗衣机）时，线下体验对您的决策影响大吗？
非常大，必须亲眼看到、摸到才放心
有一定影响，但最终可能在线上下单
影响不大，主要看线上参数和评价
完全不需要线下体验
您未来1-2年内计划添置或更换哪类家电？
暂无计划
厨房电器（如洗碗机、蒸烤箱）
清洁电器（如扫拖一体机器人）
环境电器（如新风系统、高端净水器）
影音娱乐设备
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您现在使用的主力家电品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）