请问您在过去一年内是否购买或主要使用过大家电产品（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？
您最近购买或主要使用的家电产品类别有哪些？（可多选）
冰箱
洗衣机/干衣机
空调
电视机
厨房电器（如油烟机、灶具、洗碗机）
热水器
净水/空气净化设备
其他
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一项）
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
线下实体店
专业评测网站/博主
品牌官方网站
总体而言，您对最近购买的这件主要家电产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近购买的这款家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该家电产品的实际性能与购买前的宣传或预期相比如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您对该家电产品最满意的方面是哪些？（可多选）
产品质量与耐用性
功能丰富性与实用性
外观设计
节能省电/省水效果
智能互联体验
安装与售后服务
性价比
无明显满意点
您在使用过程中遇到过哪些问题或不满？（可多选）
产品出现故障或质量问题
功能不实用或操作复杂
能耗过高
噪音过大
智能功能不稳定
安装服务不佳
售后响应慢或不专业
暂时未遇到问题
当家电出现问题时，您首选的解决渠道是？
联系品牌官方售后
联系购买平台客服
自行查找网络解决方案
联系社区维修师傅
暂时不处理
您对该品牌售后服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在线上平台（如电商评价区、社交媒体、论坛等）发表过关于家电产品的评价？
您在发表评价时，主要会分享哪些内容？（可多选）
产品使用体验
产品质量问题
性价比分析
售后服务经历
产品外观/设计
安装过程
与其他品牌的对比
您认为线上用户评价对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，主要参考依据
影响较大，会仔细查看
有一定影响，作为参考之一
影响很小，不太相信
完全没有影响
您更倾向于相信哪种来源的用户评价？
带有详细图文/视频的长期使用评价
亲友或熟人的直接推荐
专业评测机构或博主的评价
电商平台的好评/差评汇总
社交媒体的热门讨论
对于家电品牌，您最希望他们在哪些方面进行改进或提升？（例如：产品质量、功能设计、售后服务、价格策略等）
未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电产品？
是，已有明确计划
可能会，视情况而定
暂时没有计划
不确定
在购买下一件家电时，您会优先考虑哪些因素？（可多选）
品牌口碑与信誉
产品性能与技术
节能环保认证
智能化程度
外观设计与家装搭配
价格与促销活动
售后服务体系
亲友推荐
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住地的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区