在过去的12个月内，您购买过以下哪类家电产品？（请选择最主要的一类）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱、洗碗机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、净水器、电风扇）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
均未购买
您在购买家电时，主要通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站或App
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
线下实体店（如苏宁、国美、品牌专卖店）
朋友/家人/同事的推荐
专业测评网站或视频（如中关村在线、B站测评）
其他
请评价您最近一次购买的家电产品的整体满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重家电产品的哪个方面？
产品功能与性能
品牌信誉与口碑
价格与性价比
外观设计与颜值
售后服务与保修
节能环保属性
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近购买的这款家电产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果您的朋友向您咨询家电购买建议，您会主要基于哪些因素给出推荐？（可多选）
您自己的实际使用体验
产品的性价比
品牌的可靠度
产品的外观设计
售后服务的评价
网络上的好评率
身边其他朋友的反馈
当您对购买的家电感到满意时，您通常会如何表达这种满意？
主动向朋友/家人推荐
在社交媒体或电商平台留下好评
自己默默使用，但被问起时会说好
不会特别表达
其他
请简单描述一下，哪一款家电产品让您印象最深刻，并愿意主动推荐？请说明原因。
如果一款家电产品出现问题，您对售后服务的处理速度和态度感到满意吗？
非常满意，问题迅速解决
比较满意，基本能解决问题
一般，过程有些波折
不太满意，处理效率低
非常不满意，问题未解决
未使用过售后服务
哪些因素会降低您向他人推荐一款家电产品的意愿？（可多选）
产品实际使用效果与宣传不符
产品质量不稳定，易出故障
售后服务差，维修困难
价格虚高，性价比低
品牌形象不佳或出现负面新闻
外观设计或使用体验不佳
其他
您认为目前市场上的家电产品，在哪些方面最需要改进？
产品质量与耐用性
智能化与互联功能
节能环保技术
人性化设计（如操作简便、易清洁）
售后服务体系
价格透明度与合理性
整体而言，您对当前市场上主流家电品牌的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与品牌方举办的新品试用或用户调研活动？
非常愿意，乐于提供反馈
比较愿意，如果有合适的奖励
一般，看具体情况
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
对于家电品牌，您希望他们通过哪些方式（如活动、服务、沟通等）来加强与您的联系，并让您更愿意推荐其产品？
您未来一年内是否有计划购买或更换大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂时没有计划
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上