请问您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您家中拥有并经常使用以下哪些大家电?(可多选)
冰箱
洗衣机
空调
电视机
燃气/电磁灶
抽油烟机
热水器
洗碗机
烘干机
净水器
扫地机器人
其他
您家中拥有并经常使用以下哪些小家电?(可多选)
电饭煲/压力锅
微波炉
空气炸锅
破壁机/豆浆机
咖啡机
电水壶
吸尘器
电风扇
加湿器
除湿机
电吹风
其他
总体而言,您认为家电在您家庭生活中的重要性如何?
不可或缺,极大提升生活品质和效率
非常重要,是生活的重要组成部分
比较重要,能提供不少便利
一般重要,没有也能生活
不太重要
如果家电突然全部无法使用一天,您预估您的生活会受到多大程度的影响?(1分为毫无影响,10分为完全瘫痪)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
品牌知名度
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保等级
外观设计与尺寸
售后服务与保修
智能化程度(如APP控制)
用户评价与口碑
促销活动
您通常通过什么渠道了解或购买家电?
线上电商平台(如京东、天猫)
品牌官方线下门店
大型家电卖场(如苏宁、国美)
社交媒体/内容平台推荐
朋友/家人推荐
其他
您家中的大家电(如冰箱、空调)主要是什么品牌?
海尔/卡萨帝
美的/COLMO
格力
西门子/博世
松下
小米/米家
其他国产品牌
其他外资品牌
品牌混杂,没有固定偏好
您家中的厨房小家电(如电饭煲、空气炸锅)主要是什么品牌?
美的/苏泊尔/九阳等传统品牌
小米/米家
Bruno/摩飞等新兴品牌
松下/飞利浦等外资品牌
品牌混杂,没有固定偏好
基于您对所有使用过的家电品牌的整体体验,您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与三年前相比,您感觉家庭对家电的依赖程度有何变化?
您认为哪些因素促使了家庭对家电依赖程度的增加?(可多选)
生活节奏加快,需要节省时间
收入水平提高,消费升级
智能化家电带来新体验
健康/品质生活理念普及
社交媒体种草,跟风购买
家电功能日益强大和细分
其他
您对家电智能化功能(如语音控制、APP远程操控、自动程序等)的态度是?
非常喜欢,是购买决策的关键因素
比较喜欢,会优先考虑带智能功能的产品
感觉一般,有也不错,没有也无所谓
不太喜欢,觉得操作复杂或不实用
完全不喜欢,更倾向传统机械操作
在使用家电过程中,您最常遇到哪些问题或困扰?(可多选)
操作复杂,学习成本高
功能冗余,很多功能用不上
维修不便,售后服务响应慢
能耗较高
噪音过大
智能化功能不稳定(如APP连接失败)
清洁维护麻烦
产品耐用性一般,容易损坏
基本没有困扰
当您考虑更换或新购一件家电时,您会更倾向于选择正在使用的品牌(品牌忠诚),还是尝试新的品牌?
非常忠诚,通常会优先考虑原品牌
比较忠诚,但会对比新品牌
视情况而定,主要看产品本身
不太忠诚,喜欢尝试不同新品牌
完全没有品牌忠诚度
如果有一个全新的家电品牌进入市场,它需要具备什么特点或解决什么问题,才会吸引您去尝试购买?
您对当前家中主要使用的家电品牌,在“产品质量与耐用性”方面的满意度如何?(1分为非常不满意,10分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前家中主要使用的家电品牌,在“售后服务与支持”方面的满意度如何?(1分为非常不满意,10分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来三年,哪种类型的家电在您家庭中的重要性会提升最快?
清洁类家电(如扫地机、洗地机)
厨房小家电(如多功能料理机)
健康环境类家电(如净水器、空气净化器)
大家电的智能升级版
娱乐影音类家电
其他
您主要通过哪些渠道获取家电使用、保养或选购的知识?(可多选)
电商平台产品详情页/问答区
短视频平台(如抖音、快手)
生活方式分享社区(如小红书)
品牌官方公众号/官网
亲友经验分享
线下门店导购介绍
专业评测网站/媒体
其他
请描述一个您理想中的“未来家电”场景,它如何更好地融入并服务您的家庭生活?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上