在过去一年中,您购买过以下哪类家电产品?(可多选)
大家电(如冰箱、洗衣机、空调)
厨房电器(如电饭煲、微波炉、烤箱)
生活电器(如吸尘器、空气净化器、加湿器)
个人护理电器(如电动牙刷、吹风机、剃须刀)
娱乐视听电器(如电视、音响)
以上均未购买
在购买家电时,您主要考虑哪些因素?
产品质量与耐用性
品牌知名度
价格
功能与性能
外观设计
售后服务
用户评价与口碑
节能环保
对于您最近购买的一件主要家电,您对其整体质量的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,一款家电产品的高质量最应体现在哪个方面?
使用寿命长,故障率低
核心性能卓越(如制冷快、洗净度高)
使用安全,符合标准
操作便捷,智能化程度高
设计精良,做工细腻
您有多大可能向亲友推荐您最近购买的这款家电品牌?(0-10分,0分绝无可能,10分极有可能)
如果两款功能相似的家电,A品牌(知名品牌)比B品牌(新兴品牌)价格高出20%,您会如何选择?
毫不犹豫选择A品牌
倾向于选择A品牌,但会仔细比较
倾向于选择B品牌,性价比更高
选择B品牌,对新品牌持开放态度
不确定
当您心仪的家电产品超出预算时,您通常会怎么做?
等待促销或降价活动
降低对品牌或功能的要求,选择更便宜的型号
增加预算,坚持购买原计划产品
暂时放弃购买
考虑分期付款
哪些促销方式最能吸引您购买家电?
直接降价/折扣
赠品(如延长保修、小家电)
以旧换新补贴
分期免息
会员专属优惠
组合套装优惠
您认为,家电产品“一分钱一分货”的说法在多大程度上是成立的?
完全成立,价格高质量一定好
大部分情况下成立
有时成立,有时不成立
不太成立,很多高价产品存在品牌溢价
完全不成立,质量与价格关系不大
对于大家电(如冰箱、洗衣机),您能接受的最高溢价(为知名品牌或更优质量多付的钱)比例大约是?
5%以内
5%-15%
15%-30%
30%-50%
50%以上
视具体产品和品牌而定
对于小家电(如电吹风、电水壶),您能接受的最高溢价比例大约是?
5%以内
5%-15%
15%-30%
30%-50%
50%以上
视具体产品和品牌而定
当您购买的家电出现非人为损坏的故障时,您对品牌售后服务的响应速度和解决效率有多重视?(1-5分,1分为完全不重视,5分为极其重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电产品的质量信息?(可多选)
电商平台用户评价
专业测评网站或视频
亲友推荐
品牌官方宣传
线下门店体验
社交媒体(如小红书、抖音)
您是否愿意为具有“节能认证”或“环保材料”等绿色标签的家电支付更高价格?
非常愿意,这是重要考量
比较愿意,会适当考虑
一般,价格合适才会考虑
不太愿意,除非价格相同
完全不愿意
在您看来,目前家电市场在产品质量或定价方面,最需要改进的一点是什么?
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月收入大致范围是?
8000元以下
8000-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上