在过去一年中,您购买或考虑购买过哪些品类的家电?
大家电(如冰箱、洗衣机、空调)
厨房小家电(如电饭煲、空气炸锅、破壁机)
环境电器(如空气净化器、扫地机器人)
个人护理电器(如吹风机、电动牙刷)
其他
您通常通过什么渠道获取家电产品的信息?
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店
朋友/家人推荐
专业测评网站/视频
在选购家电时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
品牌声誉
产品功能与性能
价格
外观设计
售后服务
您认为当前市场上主流家电产品的整体质量如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪个价格区间的家电产品?
低价位(追求性价比)
中等价位(功能与价格均衡)
高价位(追求高品质、新技术)
视具体品类而定
对于家电产品,哪些质量相关的问题最让您感到困扰?
耐用性差,容易损坏
实际功能与宣传不符
能耗高,不节能
运行时噪音过大
设计或材料有瑕疵
智能化功能不稳定
综合考虑质量、价格和服务,您向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果一个知名品牌的家电比同类产品贵20%,但宣称有更好的耐用性和售后服务,您会如何选择?
愿意为更好的质量和售后支付溢价
更倾向于选择价格更实惠的同类产品
需要更多具体信息才能决定
视产品品类和预算而定
当您发现购买的家电出现质量问题时,您的第一反应通常是?
联系品牌官方售后
联系购买平台客服
自己尝试维修或查找解决方案
在社交媒体上分享经历寻求帮助
如果问题不大,可能选择忍受
您对目前家电品牌提供的售后服务质量整体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“高质量”的家电产品,其合理的寿命应该是多少年?
为了获得更高质量的产品,您愿意接受哪些方面的“妥协”?
支付更高的价格
接受更简单的功能或设计
等待更长的发货或安装时间
选择外观不那么时尚的产品
不接受任何妥协,希望各方面都完美
如果一款新产品通过材料和技术升级,将寿命延长了50%,但价格也上涨了30%,您的购买意愿如何?
购买意愿显著增加
购买意愿略有增加
购买意愿不变
购买意愿下降
请描述一次您对某款家电产品质量感到特别满意或特别失望的经历,以及它如何影响了您对该品牌的看法。
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月平均可支配收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上