请问您在过去一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）或小家电（如电饭煲、吸尘器、空气净化器等）？
是，购买过大家电
是，购买过小家电
是，两者都购买过
否，均未购买
您最近一次购买家电的主要渠道是？
线上电商平台（如淘宝、京东、苏宁易购）
品牌官方线上商城/App
线下大型家电卖场（如国美、苏宁）
线下品牌专卖店
其他（请说明）
在您选择家电购买渠道时，最重要的考虑因素是？
价格优惠力度
产品型号齐全度
配送与安装服务
售后服务保障
支付方式便利性
其他
在购买家电时，您通常会考虑或使用哪些支付方式？（可多选）
支付宝/微信支付（余额或绑卡）
信用卡/借记卡支付（线上或线下刷卡）
电商平台提供的消费信贷（如花呗、京东白条）
银行分期付款
现金支付
其他第三方支付工具
对于大额家电消费（例如超过5000元），您更倾向于哪种支付方式？
一次性全额支付
使用免息分期付款
使用消费信贷产品（如花呗、白条）
组合支付（如部分现金+部分分期）
视当时优惠活动而定
您是否使用过电商平台（如京东白条、天猫分期）或银行提供的家电分期付款服务？
如果使用分期付款，您最关注的因素是？
是否免息
分期手续费率
分期期限灵活性
申请流程的便捷性
对个人信用的影响
您通常通过什么渠道了解家电支付相关的优惠活动（如分期免息、支付立减）？
电商平台App推送
银行信用卡App/短信
社交媒体/短视频广告
朋友/家人推荐
线下门店宣传
很少关注
请评价您对当前主流家电购买渠道（线上/线下）提供的支付方式整体便利性满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买家电并完成支付的过程中，您最可能遇到的困扰是？
支付页面卡顿或失败
优惠券/支付立减无法使用
分期申请流程复杂
支付方式选择有限
对支付安全性的担忧
基本没有困扰
在线下门店购买家电时，您认为支付环节可以如何改进？
提供更多样化的移动支付选项
简化刷卡或分期办理流程
增加即时可用的支付优惠
提升支付设备（如POS机）的稳定性与速度
店员对支付方式的专业介绍
暂无改进建议
您是否愿意为了支付优惠（如立减、分期免息）而尝试新的支付工具或渠道？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于信任度
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会促使您在未来更频繁地使用分期付款购买家电？（可多选）
更普遍的免息活动
更高的分期额度
更简化的在线申请流程
与个人信用体系更深度、更正向的结合
更多品牌或店铺支持
对个人财务规划更有帮助
您对将生物识别支付（如指纹、人脸识别）应用于大额家电消费的态度是？
非常接受，认为更安全便捷
可以接受，但需确保安全性
持观望态度
不太接受，更习惯传统密码
完全不能接受
关于家电购买的支付方式、渠道或服务，您还有哪些其他意见或期待？