家电线上线下选择活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于家电产品线上线下选择活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的活动设计与服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次购买家电产品(如电视、冰箱、空调等),主要是在线上渠道还是线下渠道?
线上渠道(如电商平台、品牌官网)
线下渠道(如品牌专卖店、大型家电卖场)
线上线下结合(如线上看,线下买)
您参与本次家电选择活动的主要动机是什么?
获取优惠/折扣
了解新产品信息
对比不同渠道的价格与服务
享受活动专属礼品或服务
其他
请对本次活动的整体宣传推广效果(如广告、信息触达的清晰度与吸引力)进行评分(1分非常差 - 5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种主要渠道了解到本次活动的?
社交媒体(微信、微博、抖音等)
电商平台广告/推送
品牌官方网站/APP
线下门店宣传物料
朋友/家人推荐
其他
本次活动吸引您参与的亮点有哪些?(可多选)
价格优惠力度大
产品信息展示清晰全面
线上线下联动体验好
互动游戏或任务有趣
赠品或附加服务有吸引力
品牌信任度高
其他
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐参与此类家电选择活动?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在活动期间,您对线上渠道(如官网、APP、直播)提供的产品信息与咨询服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在活动期间,您对线下渠道(如门店体验、导购服务)提供的体验与服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次活动在促进您做出购买决策方面,哪些环节起到了关键作用?(可多选)
详细的产品参数与对比
真实的用户评价与晒单
专业的直播讲解或视频
线下实体产品体验
清晰的优惠规则与价格
便捷的购买与配送流程
其他
与您平时购买家电的体验相比,本次活动是否让您的决策过程更轻松、更高效?
明显更轻松高效
稍微更轻松高效
感觉差不多
反而更复杂了
不确定
请对本次活动中,线上线下信息/服务的一致性(如价格、库存、促销政策等)进行评分(1分非常不一致 - 5分完全一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动在哪些方面还有提升空间?(可多选)
活动规则更简单明了
优惠力度可以更大
线上线下融合体验更无缝
互动形式更有趣
售后服务承诺更清晰
产品体验机会更多
其他
通过本次活动,您对主办品牌的印象有何变化?
印象大幅提升
印象有所提升
印象没有变化
印象有所下降
印象大幅下降
未来若有类似的家电选择活动,您是否会考虑再次参与?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于未来举办家电线上线下选择活动,您最期待改进或增加的一项内容是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一年内购买家电产品的频率大约是?
3次及以上
1-2次
尚未购买

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