请问您最近一次在社交平台(如微信朋友圈、微博、小红书等)分享家电相关内容是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年或从未分享
您通常在哪些社交平台分享家电相关内容?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
知乎
Bilibili
品牌官方社区/App
其他
您分享家电内容的主要动机是什么?
记录生活/展示成果
分享使用技巧或心得
寻求帮助或建议
参与品牌活动/获取奖励
表达对产品的喜爱或不满
其他
请对您最近一次分享的体验(从产生分享想法到完成发布的过程)进行整体满意度评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在分享时,您觉得家电产品自带的“一键分享”或“内容生成”功能是否方便易用?
非常方便,一键直达
比较方便,但有小瑕疵
一般,操作有些繁琐
不方便,很少使用
我的产品没有此功能
您分享的家电内容通常包含哪些形式?(可多选)
纯文字描述
产品图片
使用场景/效果视频
图文长文/测评
与朋友的互动截图
其他
分享后,您是否关注来自朋友或社区的反馈(如点赞、评论、私信)?
非常关注,会积极互动
比较关注,会偶尔查看
一般,随缘看看
不太关注
完全不关注
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐在社交平台分享您所使用的家电产品体验?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为品牌方在社交平台(如官方账号、社区)对用户分享内容的回应和互动做得如何?
非常积极有效,有专人互动
比较积极,但回应较模板化
一般,互动较少
很少看到品牌方互动
从未关注过品牌方互动
您希望品牌方为鼓励用户分享提供哪些支持?(可多选)
提供积分、优惠券等物质奖励
精选优质内容给予官方展示/曝光
举办主题分享活动并提供奖品
提供更便捷、有趣的分享工具/模板
建立更活跃、友好的用户社区
其他
如果遇到过困扰,主要是哪些方面?(可多选,若上题选“从未遇到”请跳过)
分享流程复杂,操作步骤多
内容编辑/美化功能不足
网络或平台分享失败
担心隐私泄露
觉得分享内容缺乏吸引力
其他
总体而言,您对当前家电品牌鼓励用户社交分享的整体策略和氛围感到满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来继续在社交平台分享家电使用体验?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
对于家电品牌如何改进社交分享体验,以更好地服务像您这样的用户,您有什么具体的建议或期待?