您购买家电产品时,最主要的决策信息来源是什么?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台评价
亲友推荐
专业评测网站/杂志
品牌官方渠道
其他
购买家电后,您通常会在哪些社交平台分享您的使用体验?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
知乎
B站
品牌社区/App
不在社交平台分享
您分享家电使用体验的频率如何?
经常分享(每月数次)
偶尔分享(每季度数次)
很少分享(每年数次)
从不分享
您分享家电内容时,主要分享哪些方面?(可多选)
产品外观/设计
使用功能演示
性价比评价
售后服务体验
智能/互联功能
与家居风格的搭配
优惠/促销信息
其他
您认为,分享家电使用体验时,以下哪种内容形式最吸引人?
短视频/直播
图文笔记
长文深度评测
简单的打分或星级评价
投票或问答互动
您认为当前的社交平台环境,对分享真实的家电使用体验是否友好?(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在分享时,您会关注或担心哪些与政策或法规相关的问题?(可多选)
个人隐私/数据安全(如定位、家庭环境暴露)
广告法合规性(是否涉嫌虚假宣传)
消费者权益保护(如分享负面体验可能引发的纠纷)
知识产权(如使用品牌Logo、音乐是否侵权)
平台内容审核规则
没有特别关注
其他
如果平台或品牌明确要求分享内容需标注“广告”或“赞助”,这会如何影响您的分享意愿?
完全不影响,如实标注即可
可能会降低分享意愿,感觉不自由
会显著降低分享意愿,怕被朋友认为是广告
反而更愿意分享,因为更透明合规
不确定
假设有政策规定,家电分享必须明确展示能效标识、安全认证等信息,您认为这会?
非常好,增加了分享的专业性和可信度
比较麻烦,可能会减少分享的动力
无所谓,不影响分享行为
没听说过这类政策
您是否了解《网络安全法》、《个人信息保护法》等法规对网络分享行为(如收集、处理个人信息)的规定?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
考虑到数据安全,您是否介意智能家电品牌将您的使用数据(匿名化处理后)用于社交媒体营销案例?
完全不介意
有点介意,需明确告知并获得同意
非常介意,不希望被任何形式使用
没考虑过这个问题
当您看到他人分享的家电负面体验时,品牌或平台的公开回应(如道歉、解释、解决措施)会影响您对该品牌的看法吗?
会,积极回应能提升好感
会,但要看回应是否真诚有效
不会,更关注问题本身
不关注这类回应
您认为品牌或平台可以采取哪些措施,来鼓励用户在合规前提下更安心地分享?(可多选)
提供清晰的分享内容指南(说明合规边界)
设立激励机制(如积分、优惠券、抽奖)
建立官方认证的用户体验官计划
加强平台内容审核,打击虚假和恶意内容
提供便捷的内容创作工具或模板
加强用户隐私保护,让分享更安全
其他
如果未来有更严格的法规管理社交内容(包括家电分享),您预测自己的分享行为会如何变化?
会更多,因为环境更规范可信
会减少,因为限制变多
基本保持不变
不确定
对于家电品牌在社交媒体上的营销和用户分享互动,您还有什么具体的意见或建议?