您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未购买过
当您有购买家电的需求时,您通常会通过以下哪些渠道主动搜索或了解产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
线下家电卖场(如国美、苏宁)
亲友推荐
专业测评网站或博主
电视广告/节目
报纸/杂志广告
其他
在上述所有主动搜索渠道中,哪个渠道对您的最终购买决策影响最大?
电商平台
品牌官网
搜索引擎
社交媒体
线下家电卖场
亲友推荐
专业测评
电视广告
报纸/杂志广告
其他
在您没有明确购买计划时,您通常会在哪些场景下被动接触到家电信息?(可多选)
浏览社交媒体时看到广告或推荐
观看视频网站(如B站、抖音)时看到植入或测评
阅读新闻资讯类App时看到广告
线下逛街时看到门店或广告牌
与亲友聊天时被提及
观看电视节目或广告时
其他
您认为哪种渠道的家电信息最为可信?
亲友或熟人推荐
专业测评机构/博主的评测
品牌官方发布的信息
电商平台的用户评价
线下门店销售人员的介绍
社交媒体上的用户分享
其他
您最关注家电产品的哪些信息?(请选择最关注的一项)
产品功能与技术参数
价格与促销活动
用户评价与使用体验
品牌知名度与口碑
外观设计与尺寸
售后服务与保修政策
在电商平台浏览家电时,哪些信息会促使您进一步了解或考虑购买?(可多选)
详细的产品图文介绍
清晰的参数对比
大量的正面用户评价
视频展示或直播讲解
促销价格或优惠券
“问大家”或“买家秀”板块
品牌官方旗舰店标识
其他
社交媒体(如小红书、抖音)上的家电相关内容(如开箱、测评、种草)对您的购买意愿影响程度如何?
影响很大,经常根据推荐种草
有一定影响,会作为参考之一
影响较小,只是看看而已
完全没有影响
请对线下家电卖场(如国美、苏宁)在提供产品体验和信息方面的帮助程度进行评分(1分表示毫无帮助,5分表示非常有帮助)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信品牌官方渠道(官网、官方社交媒体)的信息,还是第三方渠道(媒体、博主、用户)的信息?
更相信品牌官方渠道
更相信第三方渠道
两者结合判断,缺一不可
不太在意信息来源,只看内容本身
您认为当前家电品牌在信息传播上,在哪些方面可以做得更好?(可多选)
信息更透明、参数更易懂
增加真实用户的使用场景展示
加强售后政策和服务内容的宣传
更快速响应消费者的疑问
在更多新兴渠道(如短视频、直播)进行布局
提升线下体验店的互动性
其他
您是否有过因为某个渠道的信息特别出色(或特别糟糕)而决定购买(或放弃购买)某款家电的经历?如有,请简要描述。 (选填)
未来,您希望通过哪种方式更便捷地获取家电信息?
一站式信息聚合平台
品牌专属App或小程序
更智能的AI推荐
高质量的短视频/直播内容
线下沉浸式体验活动
其他
总体而言,您对目前获取家电信息的便利性和可靠性满意吗?
对于家电品牌如何更好地向消费者传递产品信息,您还有什么其他建议或想法吗? (选填)