您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买过
当您想了解一款家电产品时,您通常会通过以下哪些渠道获取信息?(可多选)
电商平台(如京东、天猫)的商品详情页
品牌官方网站或APP
线下实体店(如苏宁、国美)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
视频网站(如B站、YouTube)的测评或开箱视频
亲朋好友、同事的推荐
专业评测网站或杂志
电视广告或广播
其他
在上述渠道中,您认为哪个渠道的信息对您的购买决策影响最大?
电商平台(如京东、天猫)的商品详情页
品牌官方网站或APP
线下实体店(如苏宁、国美)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
视频网站(如B站、YouTube)的测评或开箱视频
亲朋好友、同事的推荐
专业评测网站或杂志
电视广告或广播
其他
请对电商平台(如京东、天猫)商品详情页提供信息的全面性和可信度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下实体店导购员介绍产品的专业性和客观性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社交媒体(如小红书、抖音)上关于家电的“种草”笔记或视频的可信度进行评分。(1分表示完全不可信,5分表示非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信哪种类型的家电产品测评内容?
第三方专业评测机构(如中关村在线、Zealer)
头部数码博主的深度测评
普通消费者的真实使用分享
品牌方官方发布的宣传内容
不太关注测评
在观看家电测评视频或文章时,您最关注哪些方面的信息?(可多选)
核心功能与性能参数
实际使用体验和优缺点
与其他品牌/型号的对比
价格与性价比分析
外观设计与做工细节
售后服务与保修政策
能耗与环保指标
当您在线下实体店体验后,是否会更倾向于回到线上(电商平台)下单购买?
您认为目前家电产品信息获取过程中,存在哪些痛点或不足?(可多选)
信息过于分散,需要花费大量时间整合
广告和营销内容过多,真实信息难辨
不同渠道信息矛盾,难以判断
专业术语多,理解有门槛
用户评价真实性存疑(如刷单、水军)
缺乏针对个人需求的个性化推荐
信息更新不及时,跟不上新品发布
没有明显痛点
如果有一个整合了产品参数、专业测评、用户评价、比价和购买渠道的一站式家电信息平台,您有多大意愿使用?
您希望这样一个一站式平台提供哪些特色功能或服务?(可多选)
AI智能推荐,根据我的需求筛选产品
详细的参数对比表格
真实的用户使用视频分享社区
定期更新的行业趋势和选购指南
与线下门店联动的体验预约服务
历史价格查询和降价提醒
官方和第三方维修服务入口
其他
总体而言,您有多大可能向身边正在选购家电的朋友推荐您目前主要使用的信息获取渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您主要通过哪种设备获取家电信息?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视
其他
请对您目前获取家电信息的整体效率和便捷性进行评分。(1分表示非常低效/不便,5分表示非常高效/便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于家电品牌或零售商如何更好地向消费者传递产品信息,您有何具体的建议或期望?