您目前居住的房屋类型是？
自有住宅
租赁公寓
租赁合租房
宿舍/单位住房
其他
您家中目前拥有的主要家电品类有哪些？（多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器（如微波炉、烤箱）
热水器
清洁电器（如扫地机器人）
其他
总体而言，您对家中各类家电产品的综合满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您主要通过什么渠道了解或购买家电？
线上电商平台（如京东、天猫）
线下实体店
品牌官方商城/App
朋友/家人推荐
其他
您在选择家电时，最看重哪些因素？（最多选3项）
品牌信誉
产品功能与性能
价格
节能环保等级
外观设计
售后服务保障
智能互联功能
用户评价
您对家电产品操作界面的易用性（如按键、触控、App操控等）满意度如何？（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您家中的家电遇到过哪些问题？（多选）
功能故障/损坏
能耗过高
噪音过大
清洁维护困难
智能功能连接不稳定
未遇到明显问题
当家电出现问题时，您首选的解决方式是？
联系品牌官方售后
找第三方维修师傅
自行查阅资料解决
联系购买平台客服
暂时搁置
您对家电品牌官方售后服务的响应速度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家电维修/安装人员的专业水平与服务态度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品的售后服务（如保修政策、收费透明度等）还有哪些不足？
保修期过短
维修费用过高
配件等待时间长
服务流程不透明
预约不方便
暂无不足
您对家中家电带来的整体居住舒适度与便利性提升的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对哪些智能家居/物联网功能感兴趣或已在使用？（多选）
远程控制
语音控制
场景联动（如回家模式）
能耗管理
安全监控
暂时不感兴趣
请分享一个您在使用家电过程中最满意或最不满意的具体经历或细节。
对于家电厂商或服务商，您还有哪些具体的意见或建议？