居住环境与服务质量满意度调查

尊敬的住户,您好!为了持续提升我们的居住环境与服务质量,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于内部改进,感谢您的参与!
您在本小区的居住时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐本小区居住?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对小区整体环境(如绿化、卫生、景观)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区公共设施(如健身器材、儿童游乐场、休息区)的维护与清洁状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区目前最需要改善的公共区域是哪些?(可多选)
绿化与园林
道路与照明
停车区域
垃圾处理点
公共活动空间
门禁与监控系统
其他
您对物业服务中心的响应速度(如报修、咨询)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业维修服务的质量与完成度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道接收物业通知或与物业沟通?(可多选)
公告栏
业主微信群/APP
电话/短信
上门通知
物业服务中心
其他
请对小区安保人员的服务态度与巡逻频率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区内的邻里关系如何?
非常融洽,邻里互助
比较和谐,偶有交流
关系一般,互不打扰
关系疏远,少有接触
存在矛盾
您希望物业未来组织哪些类型的社区活动?(可多选)
节日庆祝活动
健康/养生讲座
跳蚤市场/旧物交换
亲子/儿童活动
体育比赛(如篮球、羽毛球)
其他
请对小区垃圾分类管理与清运的及时性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区停车管理的现状(如车位充足性、秩序、收费)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
关于小区宠物管理(如遛狗规范、粪便清理等),您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您认为小区的噪音控制(如装修、车辆、生活噪音)情况如何?
非常好,基本无扰民噪音
比较好,偶尔有噪音但可接受
一般,时有噪音干扰
比较差,噪音干扰较多
非常差,噪音严重影响生活
请对您所居住楼栋的楼道、电梯等公共区域的清洁卫生状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区的消防安全设施(如灭火器、消防通道)及管理存在哪些问题?(可多选)
设施老旧或损坏
消防通道被占用
缺乏定期检查或维护
居民消防安全意识不足
没有问题,管理到位
不清楚
您对物业费的收费标准与所提供的服务匹配度有何评价?
物超所值,服务远超费用
基本匹配,服务与费用相当
勉强匹配,部分服务有待提升
不太匹配,服务价值低于费用
完全不匹配,服务严重不足
请描述一件最近让您感到满意或不满意的具体物业服务事件(可选)。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
自购商品房
租赁房屋
其他

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