家电与居住环境满意度及培训需求调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于家电使用、居住环境满意度及潜在培训需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状,并为未来的服务与支持提供方向。本次问卷匿名填写,大约需要10分钟完成,感谢您的参与!
您目前居住的房屋类型是?
公寓/商品房
独栋别墅/联排
自建房
宿舍/合租房
其他
您家中主要使用的厨房家电(如冰箱、灶具、油烟机等)的品牌来源是?
全部为同一知名品牌
不同知名品牌组合
以国产品牌为主
以进口/合资品牌为主
多为性价比高的普通品牌
请对您家中主要家电(如冰箱、空调、洗衣机)的整体使用满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常使用家电时,最常遇到哪些困扰?(可多选)
功能复杂,操作不便
能耗过高
清洁维护麻烦
故障率较高
智能功能连接/使用困难
售后服务响应慢
几乎没有困扰
综合考虑品质、设计、服务,您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的家电品牌?(0-10分,0分完全不愿,10分极愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电使用、保养或故障处理知识?
产品说明书
品牌官方网站/APP
社交媒体/视频平台(如抖音、B站)
向家人朋友咨询
线下门店导购
很少主动了解
您对当前居住环境的室内空气质量(温度、湿度、通风、洁净度)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
为了提升居住舒适度,您已经或考虑使用哪些环境家电?(可多选)
空气净化器
新风系统
加湿器/除湿机
净水/软水系统
智能家居控制系统(如灯光、窗帘)
目前没有使用或计划
您认为家中哪些区域的收纳或空间布局最需要优化?
厨房
卫生间
客厅
卧室
阳台
玄关
没有特别需要优化的
请对您所接触过的家电安装、维修等售后服务的专业度进行评分(1分为非常不专业,5分为非常专业)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因不了解家电功能或操作,而未能充分利用其带来的便利?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
如果有机会参加相关培训,您对哪些主题最感兴趣?(可多选)
家电选购指南与避坑
高效使用与节能技巧
日常清洁与保养方法
常见故障识别与简易维修
智能家电互联与场景设置
家居空间规划与收纳
室内环境健康管理
您更倾向于接受哪种形式的培训或知识分享?
线下实操工作坊
线上直播课程
短视频/图文教程
品牌组织的用户沙龙
详细的电子版手册/指南
对于家电品牌或相关服务机构,在提升用户居住体验方面,您还有哪些具体的意见或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续可能的调研回访,您是否愿意留下联系方式(选填)?
愿意(请在下题填写)
暂不愿意
(若上题选择“愿意”)请留下您的邮箱或手机号:
    ____________

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