您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您主要通过哪些渠道获取家电使用、保养或维修相关的教育资源？（例如：说明书、视频教程、在线课程、社区论坛等）
产品附带纸质说明书
品牌官方网站
视频平台（如抖音、B站、YouTube）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
品牌线下门店或服务点
家电卖场导购
亲友或邻居经验分享
其他
您认为不同地区（如城市与乡村）之间，获取优质家电教育资源的公平性如何？
您认为不同年龄段（如年轻人与老年人）之间，获取和理解家电教育资源的公平性如何？
请对您接触过的家电教育资源（如教程、指南）的“内容清晰易懂程度”进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的家电教育资源（如教程、指南）的“实用性（解决实际问题）”进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的家电教育资源（如教程、指南）的“获取渠道多样性”进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家电教育资源在哪些方面存在不足或缺失？
针对老年人或特殊群体的简化版指南
针对复杂功能或智能家电的深度教程
多语言（如方言、外语）支持
针对不同文化背景的适配
维修和安全知识的普及
环保使用和节能指导
其他
您是否曾因缺乏相关教育资源，导致家电使用不当、损坏或未能充分发挥其功能？
您认为家电品牌/厂商在提供教育资源、促进公平获取方面做得如何？
做得非常好，积极推动
做得比较好，有相应措施
做得一般，仍有不足
做得比较差，不太重视
做得非常差，基本没有行动
您认为公共机构（如社区、图书馆、消费者协会）在提供家电教育资源方面应发挥怎样的作用？
应发挥核心主导作用
应作为品牌的重要补充
作用有限，可有可无
不应介入
您有多大可能向亲友推荐您认为教育资源做得好的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来通过哪些形式获得更好的家电教育资源？
交互式AR/VR模拟操作
智能语音助手（如小爱同学、天猫精灵）播报教程
一对一在线视频客服指导
定期线下社区讲座或工作坊
与产品绑定的个性化学习路径
其他
您是否愿意为获取更优质、更专业的家电教育资源（如高级课程、专家答疑）支付一定费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于促进家电教育资源在不同人群、不同地区间的公平分配，您有什么具体的建议或期待？