您对当前家中使用的家电(如电视、冰箱、洗衣机等)整体满意度如何?
您认为,为老年人设计的家电最需要具备以下哪些特点?(可多选)
操作简单,按键/屏幕大
语音控制功能
安全防护功能(如防干烧、漏电保护)
远程监控或提醒功能(子女可查看)
省电节能
售后服务便捷
在购买新家电时,您最主要的决策依据是什么?
品牌口碑
价格
功能是否适合老年人
子女或亲友推荐
促销活动
您听说过或使用过以下哪些品牌的家电产品?(可多选)
海尔
美的
格力
小米
松下
西门子
其他
都不熟悉
综合来看,您向其他老年朋友推荐您最常使用的那个家电品牌的意愿有多大?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
您认为目前市面上专门为老年人设计的家电产品选择多吗?
非常多,选择丰富
比较多,但不够
比较少,很难找到
几乎没有
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(可多选)
电视广告
子女/亲友介绍
线下门店(商场、专卖店)
报纸/杂志
手机/网络
社区宣传
您更倾向于通过哪种方式购买大家电?
线下实体店购买
线上平台(如京东、淘宝)购买,由子女协助
线上平台自己购买
通过社区团购
您对家电产品的售后服务(如安装、维修、咨询)满意程度如何?(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家电企业或社区提供哪些针对老年人的服务?(可多选)
免费上门检测与保养
操作使用培训课程
以旧换新优惠
专属老年客服热线
安全使用知识讲座
如果有一款“智能药盒”,可以按时提醒服药并通知家人,您是否有兴趣了解或购买?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般,看看价格和效果
不太有兴趣
完全没兴趣
请您描述一下,您心目中理想的“养老家电”应该是什么样子的?(例如:是什么产品、有什么功能)
您是否愿意为专为老年人设计的、操作更简便安全的家电支付比普通家电稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体产品和价格而定
不太愿意
完全不愿意
在以下家电品类中,您认为哪几类最急需进行“适老化”改进?(可多选)
厨房电器(燃气灶、电饭煲等)
清洁电器(洗衣机、扫地机等)
娱乐电器(电视、收音机等)
生活电器(电热水器、空调等)
健康监测电器(血压计、血糖仪等)
您认为企业在设计养老家电时,谁的意见最重要?
老年人自己的意见
子女的意见
医护/养老专家的意见
产品设计师的意见
对于家电品牌如何更好地服务老年消费者,您还有什么其他建议或想法?