家电运动健身习惯与服务质量调查

欢迎参与本次调研!我们旨在了解您日常的运动健身习惯,以及您对相关家电(如跑步机、动感单车等)及服务质量的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。
您目前主要的健身运动场所是?
家中(使用健身家电)
健身房/健身工作室
户外/公园
公司/学校健身房
基本不进行规律运动
您每周进行有意识健身运动的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您在家中主要使用哪些类型的健身家电?(可多选)
跑步机
动感单车/健身车
椭圆机
划船机
力量训练器械(如综合训练器)
瑜伽垫/健身垫等小型器械
智能健身镜
其他(请后续说明)
家中暂无此类设备
您拥有的最主要健身家电的购买年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
不适用(无相关设备)
总体而言,您对家中主要健身家电的产品质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家中健身家电在哪些方面表现较好?(可多选)
运行稳定性与耐用性
使用安全性
噪音控制
操作便捷性
运动数据监测准确性
与手机App/课程的连接性
外观设计
其他
您认为家中健身家电最需要改进的方面是?(可多选)
产品故障率
售后服务响应速度
维修成本
软件系统/课程更新
设备占地面积
运动体验的真实感
智能化功能
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这个品牌/型号的健身家电?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道获取健身指导或课程?
健身家电自带的课程/App
第三方健身App(如Keep、悦动圈)
社交媒体/视频网站(如B站、YouTube)
聘请私人教练
自行安排,无需指导
您对健身家电配套的App或在线课程的内容丰富度与质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因健身家电故障联系过售后服务?
是,且问题已解决
是,但问题未得到满意解决
否,从未联系过
不记得/不确定
如果您联系过售后服务,请对其服务响应速度进行评分。(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您联系过售后服务,请对其专业技术能力进行评分。(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您联系过售后服务,请对其服务态度进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年,您是否有计划购买或升级新的健身家电?
是,已有明确计划
可能会,在观望中
不确定,视情况而定
应该不会
肯定不会
如果您计划购买,哪些因素会是您最优先考虑的?(可多选)
品牌口碑
产品性能与质量
价格
售后服务保障
智能化与课程资源
占地面积与设计
用户评价
促销活动
对于健身家电品牌,您最希望他们提供或改进的一项服务是什么?(例如:延长保修、免费上门安装、定期保养、课程会员等)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/创业者
退休
待业/其他

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