您是否了解“企业社会责任”（CSR）这一概念？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
当提到家电企业的社会责任时，您最先联想到哪些方面？（可多选）
产品质量与安全
节能环保与绿色生产
售后服务与消费者权益
员工福利与工作环境
公益慈善与社会捐赠
科技创新与可持续发展
供应链管理（如供应商责任）
诚信经营与依法纳税
您认为家电企业在履行社会责任方面，哪一项最重要？
保障产品质量与消费者安全
推行节能环保与资源循环利用
提供优质售后服务与保障消费者权益
关爱员工，创造公平的工作环境
积极参与社会公益与社区建设
总体而言，您对目前国内主要家电品牌（如海尔、美的、格力等）履行社会责任的整体表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息？
企业官方网站/社会责任报告
新闻媒体（电视、报纸、网络新闻）
社交媒体（微博、微信、短视频平台）
产品包装或说明书上的信息
亲友同事的谈论
很少或从未关注过
在0-10分的范围内，您有多大意愿向他人推荐一家您认为社会责任履行得好的家电品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
在购买家电产品时，企业的社会责任表现会在哪些方面影响您的决策？（可多选）
产品是否节能环保（如能效标识）
品牌是否有良好的社会声誉
企业是否公开透明的社会贡献信息
产品材料是否可回收、生产过程是否绿色
售后服务保障是否完善
基本不影响，主要看产品功能和价格
您认为当前家电企业在履行社会责任方面，最需要加强的是？
提高产品能效，减少资源消耗
加强废旧电器回收与循环利用
提升产品质量与耐用性，减少电子垃圾
增加对供应链（如上游工厂）的社会责任管理
更透明地披露社会责任实践信息
您对家电企业在“产品质量与安全”方面的责任履行满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家电企业在“节能环保与绿色创新”方面的责任履行满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家电企业在“售后服务与消费者权益保护”方面的责任履行满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过家电企业发布的社会责任报告或ESG（环境、社会、治理）报告？
经常关注并阅读
偶尔看到会浏览
听说过但没看过
完全没听说过
您认为家电企业参与社会公益，哪些形式更有效或更值得赞赏？（可多选）
捐赠资金或物资支援灾区/贫困地区
设立专项基金支持教育、科研
开展环保公益项目（如植树、清洁）
利用技术专长解决社会问题（如研发适老家电）
鼓励员工参与志愿服务
公开、持续地投入，而非一次性宣传
如果一家家电企业社会责任表现优秀，您是否愿意为其产品或服务支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请写下您印象最深刻的一次，关于某家电品牌履行社会责任（如环保、公益、优质服务等）的具体事例或感受。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您家庭的月平均收入（包括所有来源）大约在？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上