您目前是否拥有或曾经购买过家电保险产品？
是，目前拥有
是，曾经购买过但已过期/退保
否，从未购买过
您家中目前拥有哪些主要家电？（可多选）
电视机
冰箱
洗衣机
空调
厨房电器（如烤箱、洗碗机）
智能家居设备（如扫地机器人、智能音箱）
其他
对于家电可能出现的故障或损坏，您的第一反应通常是？
联系品牌售后维修
找熟悉的维修师傅
自己尝试修理
如果产品较新，考虑联系购买渠道
如果购买了保险，直接联系保险公司
您对当前家电维修服务的便利性（如预约、上门速度）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您考虑购买家电保险，主要会关注哪些方面？（可多选）
保障范围（哪些故障在保）
保费价格
理赔流程是否便捷
维修服务的质量与速度
保险公司的品牌信誉
是否有免赔额或赔付上限
其他
您能接受的单件家电年保费范围大约是？
50元以下
50-150元
150-300元
300-500元
500元以上
视保障内容而定，价格非首要因素
基于您目前的了解，您向朋友或家人推荐购买家电保险的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您更倾向于通过哪种渠道了解或购买家电保险？
家电品牌官方渠道（购买家电时附带）
保险公司官网/APP
电商平台（如天猫、京东）
银行或支付平台（如支付宝、微信）
线下电器商城
其他
您认为理想的保障期限是？
1年（按年续保）
2-3年
与产品主要质保期一致（如3-5年）
覆盖产品整个使用寿命周期
不确定
您希望家电保险除了维修，还能提供哪些增值服务？（可多选）
定期上门检测保养
以旧换新补贴
维修期间提供备用机
延长原厂保修
清洗服务
其他
在理赔体验上，您最看重什么？
响应速度快，及时上门
维修师傅专业可靠
理赔审核透明，无需复杂举证
维修零配件质量有保障
沟通顺畅，服务态度好
总体而言，您对“为家电购买一份保险”这个概念的认可度有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项服务，能整合您家中多数电器的保障，并提供统一的管家式服务，您的兴趣如何？
非常有兴趣，愿意详细了解
比较有兴趣，但要看具体条款和价格
一般，持观望态度
不太有兴趣
完全没兴趣
对于家电保险产品或相关服务，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市