家电房产购买意愿服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于家电与房产购买意愿及服务质量的调研,旨在了解您的真实想法与体验。您的反馈对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的参与!
您目前是否计划在未来一年内购买家电产品或服务(如冰箱、空调、安装维修等)?
不确定
您目前是否计划在未来一年内购买或租赁房产?
是,计划购买
是,计划租赁
不确定
在购买家电时,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
品牌官方网站
电商平台(如京东、天猫)
线下实体店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
专业评测网站/博主
在选购家电时,您最看重以下哪个因素?
品牌信誉
产品性能与质量
价格与性价比
节能环保等级
售后服务保障
外观设计
请为您最近一次购买家电的整体服务体验(包括咨询、购买、配送、安装等环节)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电销售或售后服务环节,最需要改进的地方是什么?
    ____________
在考虑购买或租赁房产时,您最关注哪些方面?(可多选)
地理位置与交通
房价/租金
户型与面积
小区环境与物业
周边配套设施(学校、医院、商场)
未来发展潜力
您主要通过哪些渠道了解房产信息?
房产中介APP/网站(如贝壳、链家)
开发商/售楼处
朋友/同事介绍
社交媒体/自媒体
线下广告/传单
请为您最近一次接触的房产中介或销售人员服务的专业度进行评分(1-5分,1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您过往的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您购买家电或房产时接触的品牌/服务商?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更好的服务质量(如更专业的咨询、更快的响应、更完善的售后)支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为理想的房产服务应包含哪些增值服务?(可多选)
免费看房专车接送
专业的贷款咨询服务
过户手续代办
装修设计建议
搬家服务推荐
入住后的社区活动信息
在房产交易过程中,您最担心遇到什么问题?
    ____________
您更倾向于在线上完成家电/房产交易的哪些环节?
仅信息查询与比较
在线咨询与初步沟通
在线支付定金
全部流程线上完成
不倾向线上,更信赖线下
您计划在何时开始执行您的家电/房产购买计划?(请选择大致日期)
日期    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
对于家电与房产服务的融合发展(例如,购房送全屋家电设计、智能家居一体化解决方案等),您有什么看法或期待?
    ____________

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