请问您在过去一年内,是否购买过大件家电(如冰箱、空调、洗衣机等)?
当您考虑购买家电时,哪些因素对您的决策影响最大?
品牌知名度
产品功能与性能
价格
节能环保等级
售后服务
外观设计
促销活动
亲友推荐
当您考虑购买汽车时,哪些因素对您的决策影响最大?
品牌
价格
燃油经济性/续航里程
安全性能
外观与内饰设计
智能科技配置
售后服务网络
用户口碑
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?
电商平台(如京东、天猫)
品牌官网/官方App
线下实体店
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
专业评测网站/媒体
您主要通过哪些渠道了解汽车产品信息?
汽车垂直网站/App(如汽车之家)
品牌官网/官方App
4S店试驾体验
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
专业汽车媒体/评测
请对您最近一次购买的家电产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的汽车的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对已购家电产品的售后服务体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您对已购汽车的售后服务体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您认为当前家电市场在哪些方面有待改进?
产品创新性
价格透明度
安装与配送服务
售后服务响应速度
节能环保技术
智能化互联体验
产品耐用性
您认为当前汽车市场在哪些方面有待改进?
新能源车续航与充电
购车金融方案
二手车保值率
售后服务价格
智能驾驶辅助系统
车内空气质量与环保材料
销售流程透明度
您有多大可能向亲友推荐您最近购买的家电品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您有多大可能向亲友推荐您最近购买的汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为具有“智能互联”功能的家电支付更高价格?
您是否愿意为新能源汽车(纯电动/插电混动)支付比同级别燃油车更高的价格?
对于家电或汽车品牌,您最看重其传递的哪种品牌形象或价值观?(例如:可靠、创新、环保、豪华等)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
请留下您对家电或汽车产品、服务或本次调查的任何其他意见或建议。