您最常购买或关注的数码电子产品类别是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
音频设备（耳机/音响）
摄影摄像设备
游戏主机/外设
智能家居设备
其他
在购买数码电子产品时，您最主要的决策信息来源是？
电商平台用户评价
科技媒体/评测视频
社交媒体/博主推荐
朋友/家人推荐
品牌官方网站
线下门店体验
其他
您认为哪些产品本身的因素对您的购买决策影响最大？（最多选3项）
性能/配置（如处理器、内存）
价格
品牌知名度与口碑
外观设计/工艺
电池续航/充电速度
屏幕显示效果
操作系统/软件生态
拍照/摄像质量
售后服务保障
环保/可持续性
在价格相近的情况下，您更倾向于选择？
国际知名品牌
高性价比的国产品牌
两者皆可，更看重具体产品
无所谓品牌
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购买的数码电子产品？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为您最近一次购买的数码电子产品的实际使用体验满意度打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买时，会关注或享受哪些销售相关的福利？（可多选）
免息分期付款
以旧换新补贴
赠品（如保护壳、贴膜）
延长保修服务
学生/企业专属优惠
会员积分/等级权益
首发/预售专属福利
免费上门安装/设置
其他
您对所享受过的这些销售福利的总体满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪种售后服务对您来说最为重要？
快速响应的线上/电话客服
便捷的维修网点
高效的退换货流程
长期稳定的系统更新支持
丰富的线上自助服务（教程、FAQ）
您认为当前数码电子产品的包装和附件（如充电器、数据线）存在的主要问题是？
过度包装，不环保
附件质量差或不耐用
标配附件不全（如不送充电器）
包装设计简陋，缺乏开箱体验
没有问题，可以接受
哪些因素会让您对一个数码电子品牌产生忠诚度？（可多选）
产品质量稳定可靠
系统更新支持周期长
优秀的售后服务
品牌价值观与文化认同
丰富的产品生态联动
持续的产品创新力
有吸引力的用户社区
其他
您通常如何处理淘汰的旧数码电子产品？
闲置在家
通过官方或第三方渠道回收/以旧换新
转卖给他人
直接丢弃
捐赠
如果品牌方希望提升您的购买和售后体验，您最希望他们增加或改进哪一项福利或服务？
您是否愿意为“环保材料制造”或“更完善的回收计划”这类环保特性支付少量溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价多少
不太愿意
完全不愿意
在购买决策过程中，您最不能接受的产品或服务问题是？
实际产品与宣传严重不符
出现质量问题后售后推诿
首发后短期内大幅降价
系统更新支持突然终止
数据安全/隐私泄露风险
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上