数码电子品牌忠诚度市场调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于数码电子品牌忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对数码产品的使用习惯、品牌偏好及忠诚度。您的回答将完全匿名,仅用于学术及市场分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间!
您最常购买和使用的数码电子产品类别是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(如手表、手环)
音频设备(如耳机、音箱)
智能家居设备
摄影摄像设备
游戏主机/掌机
其他
您在选择数码电子产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
品牌知名度与声誉
产品性能与配置
价格与性价比
设计与外观
操作系统/生态系统
售后服务与保修
用户评价与口碑
创新功能与科技感
环保与可持续性
您目前使用的主力智能手机品牌是什么?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
荣耀 (Honor)
一加 (OnePlus)
其他
不使用智能手机
您对您当前主力智能手机品牌的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更换智能手机的平均周期大约是?
1年以内
1-2年
2-3年
3-4年
4年以上
直到用坏为止
当您考虑购买新的数码产品(如耳机、手表)时,您会优先考虑与手机同品牌的产品吗?
总是优先考虑
经常优先考虑
偶尔会考虑
很少考虑
完全不考虑,只看产品本身
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的数码产品品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您考虑更换当前使用的品牌?(可多选)
竞争对手推出了更具吸引力的新产品
对现有产品的质量或性能不满意
价格因素(如竞品更优惠)
品牌形象或价值观与我产生分歧
糟糕的客户服务体验
朋友或家人的推荐
被新品牌的营销或广告所吸引
生态系统限制(如想换到其他系统)
从未考虑过更换
您是否愿意为喜爱的品牌支付比同类产品更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解数码品牌的新品信息和动态?(可多选)
品牌官方网站/社交媒体
科技媒体/评测网站(如中关村在线、Zealer)
视频平台评测(如B站、YouTube)
电商平台(如京东、天猫)产品页面
朋友/同事/家人的推荐
线下实体店体验
广告(线上/线下)
您认为一个数码品牌最能建立用户忠诚度的方式是什么?
持续提供高质量、可靠的产品
构建完善且易用的生态系统
提供卓越的客户服务与支持
保持创新的产品设计与技术
具有竞争力的价格策略
与用户建立情感连接(如品牌故事、价值观)
品牌推出的环保或社会责任项目,会在多大程度上影响您对该品牌的好感度?(1分毫无影响,5分影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为对一个品牌的忠诚度,而购买了其推出的、您原本需求不强的产品(如从手机扩展到平板、耳机)?
经常如此
有过几次
偶尔一次
从未有过
请用一个词或短语描述您心目中“最忠诚”的数码品牌应该具备的特质。
    ____________
您参与过所喜爱品牌的哪些用户互动活动?(可多选)
产品内测/公测
官方社区讨论/反馈
品牌线下粉丝活动
社交媒体互动(点赞、评论、转发)
用户调研/问卷调查
以上均未参与过
如果喜爱的品牌发生了一次较大的负面事件(如产品缺陷、公关危机),您的态度会是?
立即放弃该品牌,不再购买
观望,看品牌如何处理,再决定是否继续支持
只要产品本身没问题,会继续支持
不受影响,依然会支持该品牌
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是?(用于消费的金额)
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建