数码电子产品改进建议与竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于数码电子产品的市场调研,旨在收集用户对当前产品的使用体验、改进建议以及对竞品的看法。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品设计与服务。本问卷预计耗时约8-10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持与参与!
您最近一年内购买或主要使用的数码电子产品类别是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
无线耳机/音响
智能手表/手环
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他
您目前使用的该产品主要品牌是?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
索尼 (Sony)
联想 (Lenovo)
其他国际品牌
其他国产品牌
总体而言,您对目前使用的这款产品的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品在哪些方面表现最为出色?(可多选)
性能与速度
电池续航
屏幕显示效果
拍照/摄像质量
系统流畅度与易用性
外观设计与质感
生态互联体验
售后服务
性价比
您认为该产品最需要改进的方面是?(可多选)
电池续航能力
系统稳定性与Bug
充电速度
机身发热控制
拍照算法与效果
软件更新支持周期
存储空间与扩展性
配件价格与生态
客户服务响应
当考虑购买新产品时,您最主要的决策因素是什么?
品牌口碑与忠诚度
产品性能与参数
价格与促销活动
朋友或网络推荐
外观设计与创新功能
生态兼容性(如与已有设备联动)
您是否曾因对当前产品不满而考虑或已经更换为其他品牌?
是,已经更换
是,正在考虑
否,但关注其他品牌
否,非常忠诚于当前品牌
如果考虑更换,您最关注或最想尝试的竞品品牌及型号是?请简要说明原因。
    ____________
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这个品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解数码产品信息与评测?(可多选)
科技媒体网站/App(如中关村在线、爱范儿)
视频平台评测(如B站、YouTube)
社交媒体(如微博、小红书)
电商平台用户评价
朋友/同事推荐
品牌官方发布会/官网
线下实体店体验
您认为当前主流数码产品在创新方面是否遇到了瓶颈?
是的,同质化严重,缺乏突破性创新
有一定创新,但主要集中在细分领域
创新持续不断,每年都有令人惊喜的新功能
不太关注,满足需求即可
请描述一个您期望在未来1-2年内看到,但现有产品尚未很好实现的“理想功能”或使用场景。
    ____________
对于产品的软件系统(如手机操作系统),您更看重什么?
极致的流畅与稳定性
长期且及时的版本更新
高度的自定义与可玩性
简洁干净,无广告打扰
强大的跨设备协同能力
您能接受的旗舰数码产品(如高端手机)的合理价格区间是?
3000元人民币以下
3000-5000元人民币
5000-8000元人民币
8000-10000元人民币
10000元人民币以上
您希望品牌方在售后服务方面提供哪些额外支持?(可多选)
更长的保修期
免费上门取送维修
维修期间提供备用机
更透明的维修价格与流程
以旧换新更优惠的政策
更便捷的线上客服渠道
您是否愿意参与产品的早期测试(如Beta版系统/软件)并提供反馈?
非常愿意,乐于尝鲜并反馈
愿意,如果对产品有帮助
不太愿意,担心影响稳定性
完全不愿意
请分享一次您印象深刻的(无论是好是坏)与数码产品品牌客服或售后打交道的经历。
    ____________
环保因素(如使用可再生材料、包装减塑、碳足迹)会影响您的购买决策吗?
是主要影响因素之一
会适当考虑,但不是决定性因素
略有考虑,影响很小
完全不考虑
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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