数码电子产品使用体验与改进建议调查

您好!感谢您参与本次调查。我们致力于了解您对我们数码电子产品的使用体验,并收集宝贵的改进建议,以提升产品性能与用户满意度。本次调查预计耗时约10分钟,您的所有回答将被严格保密,仅用于内部改进分析。
您最常使用的数码电子产品类别是什么?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
智能家居设备
其他
您使用该产品的主要品牌是?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO/vivo
其他国产品牌
其他国际品牌
您已使用当前这款产品多久了?
少于6个月
6个月至1年
1-2年
2年以上
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这款产品?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下产品性能维度进行满意度评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品的【系统流畅度与响应速度】如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该产品的【电池续航能力】如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该产品的【屏幕显示效果(色彩、亮度、清晰度)】如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该产品的【拍照/摄像功能与画质】如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该产品的【信号接收与网络连接稳定性】如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该产品在以下哪些方面表现最为出色?(最多可选3项)
外观设计
操作系统易用性
应用生态丰富度
硬件性能(如处理器)
售后服务
性价比
品牌价值
其他
您认为该产品最需要改进或提升的方面有哪些?(最多可选3项)
电池续航
系统流畅度与稳定性
拍照/摄像功能
屏幕质量
机身散热
充电速度
软件更新频率与质量
售后服务
价格
其他
您对产品官方提供的软件更新(如系统升级、安全补丁)的及时性和质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用过程中,遇到系统崩溃、应用闪退等稳定性问题的频率是?
几乎从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
有时遇到(每周1-2次)
频繁遇到(每周3次以上)
您对产品官方售后服务的体验(如咨询、维修、退换货)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(或未体验过)
您主要通过哪些渠道了解产品信息或获取支持?
品牌官方网站/APP
社交媒体(微博、抖音等)
电商平台商品页面
线下门店
朋友/家人推荐
科技媒体/评测
其他
在考虑购买下一款同类产品时,您会优先选择哪个品牌?
继续使用当前品牌
考虑转向其他国产品牌
考虑转向其他国际品牌
尚未决定
哪些因素会促使您更换当前正在使用的产品?(最多可选3项)
产品严重卡顿或损坏
有吸引力的新款发布
电池续航严重下降
存储空间不足
对现有功能不满意
追求更好的拍照/性能
价格/促销活动
其他
请分享一个您在使用该产品过程中最满意的功能或场景体验。
    ____________
请分享一个您在使用该产品过程中最不满意或希望迫切改进的具体问题。
    ____________
对于下一代产品,您最期待增加或强化的一个功能是什么?
    ____________
您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或产品内测活动?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
(若愿意参与)请留下您的联系方式(邮箱或手机号,可选填),以便我们与您取得联系。
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建