数码电子信任度口碑调研问卷

1. 您在过去一年内，购买或使用过以下哪些类别的数码电子产品？（请选择最主要的一项）

2. 当您考虑购买一款新的数码电子产品时，以下哪些信息来源是您最信任的？（最多选择3项）

3. 总体而言，您对当前市场上主流数码电子品牌的信任度如何？

4. 请对以下影响您对数码电子品牌信任度的因素进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。产品质量与耐用性：

5. 请对以下影响您对数码电子品牌信任度的因素进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。售后服务与维修保障：

6. 请对以下影响您对数码电子品牌信任度的因素进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。数据安全与隐私保护：

7. 请对以下影响您对数码电子品牌信任度的因素进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。品牌声誉与历史口碑：

8. 请对以下影响您对数码电子品牌信任度的因素进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。产品定价的合理性与透明度：

9. 当您购买的产品出现质量问题时，您更倾向于相信谁对问题原因的判断？

10. 您认为一个数码电子品牌在出现负面新闻（如数据泄露、产品缺陷）后，采取何种措施最能重建您的信任？

11. 在您看来，当前数码电子行业在建立消费者信任方面，最普遍存在的问题是什么？（最多选择3项）

12. 基于您的总体体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前正在使用的主力数码电子品牌（如手机、电脑品牌）？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

13. 相比国际品牌（如苹果、三星、索尼等），您对国产品牌（如华为、小米、OPPO、vivo等）的信任度如何？

14. 请简述您做出上述选择（第13题）的主要原因。

15. 您是否曾因信任某个数码博主或评测机构的推荐而购买产品，结果体验与预期严重不符？

16. 以下哪些行为会严重损害您对一个数码电子品牌的信任？（最多选择3项）

17. 您认为“开源”（公开产品部分源代码或设计）是否能增加您对品牌在数据安全或产品可靠性方面的信任？

18. 对于新兴的数码电子品牌（或子品牌），您通常需要多久或通过哪些信号才能初步建立信任？

19. 请对您目前使用的【智能手机】品牌的以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。产品质量：

20. 请对您目前使用的【智能手机】品牌的以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。系统软件体验：

21. 请对您目前使用的【智能手机】品牌的以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。售后服务：

22. 您是否愿意为“更可信赖”（如隐私保护更强、用料更环保、品控更严格）的品牌或产品支付更高的价格？

23. 在您心中，哪个数码电子品牌是“信任度”或“口碑”的代名词？请说明原因。

24. 您的年龄段是？

25. 您的性别是？