您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您日常使用数码电子产品的频率如何？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
您主要使用以下哪些类型的数码电子产品？（可多选）
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式机
智能手表/手环
智能电视/电视盒子
智能家居设备（如音箱、摄像头）
游戏主机
其他
总体而言，您在使用数码电子产品时，感觉困难的程度如何？
非常困难，经常需要他人帮助
比较困难，有时会遇到问题
一般，基本能自己解决
比较容易，很少遇到障碍
非常容易，几乎没有障碍
您在使用数码电子产品时，通常在哪些环节遇到障碍？（可多选）
初始设置与激活
软件/应用安装与更新
系统操作与界面导航
功能查找与使用
连接其他设备或网络
账户注册与登录
支付与安全设置
故障排查与解决
当您遇到使用障碍时，最常通过哪种方式寻求帮助？
自己上网搜索（百度、知乎等）
查看产品说明书或帮助文档
询问家人、朋友或同事
联系官方客服或售后
放弃使用该功能
其他
您对当前数码产品自带的“帮助”或“教程”功能的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最容易导致使用障碍？（可多选）
界面设计复杂，不直观
功能太多，难以找到所需
专业术语或英文提示过多
操作步骤繁琐
产品更新太快，功能变化大
自身对新技术接受度有限
视力、听力或动手能力限制
网络或设备兼容性问题
您是否愿意为获得更简单、易用的数码产品体验而支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望获得哪些形式的帮助来克服使用障碍？（可多选）
更清晰、简化的图文教程
短视频/动画操作指南
一对一在线或电话指导
社区论坛用户互助
线下实体店体验与教学
智能助手（如语音助手）实时引导
其他
您认为哪类人群在数码产品使用上可能面临更大的障碍？
老年人
儿童/青少年
教育程度较低者
残障人士
对科技不感兴趣的人
所有人都可能遇到，与人群无关
请回忆一次您印象深刻的数码产品使用障碍经历，并简要描述是什么产品、遇到了什么问题以及您当时的感受。
您认为未来数码产品在“易用性”方面最应该优先改进的是什么？
简化操作流程
优化界面和视觉设计
增强智能辅助和语音交互
提供更人性化的新手引导
加强设备间的无缝协同
提升产品可靠性和稳定性
您对当前主流数码产品（如手机、电脑）的整体易用性评价如何？（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或使用过为特定人群（如老年人、视障人士）设计的“无障碍”或“简易模式”功能？（可多选）
关注并使用过，觉得很有帮助
关注过但未使用
听说过但未关注
完全没听说过
自己就是这类功能的使用者
对于降低数码电子产品的使用门槛，您还有哪些其他的建议或期望？