在过去一年中,您购买过以下哪类数码电子产品?(请选择最主要的一类)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
无线耳机/音响
智能手表/手环
相机/摄像机
其他
在购买数码电子产品时,您最关注以下哪些因素?
产品质量/耐用性
品牌声誉
价格
功能/性能
外观设计
售后服务
用户评价/口碑
技术创新
您认为,目前市场上主流数码电子产品的整体质量水平如何?
请为您最近一次购买的数码电子产品的质量满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到产品质量问题时,您通常会首先采取什么行动?
联系官方售后
查看网络社区/论坛寻求帮助
联系购买平台客服
自己尝试解决
如果问题不大则忽略
其他
您通常通过哪些渠道了解一个数码电子品牌?(可多选)
品牌官方网站/社交媒体
科技媒体/评测网站
电商平台用户评价
朋友/家人推荐
线下门店体验
广告(线上/线下)
视频平台(如B站、YouTube)的博主评测
在您的印象中,以下哪个品牌最能代表“高品质”的数码电子产品?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
索尼 (Sony)
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
其他
您认为一个品牌的产品质量,对其品牌形象的影响有多大?
决定性影响,是品牌形象的核心
非常重要,是主要影响因素之一
比较重要,但其他因素(如营销、设计)也很关键
不太重要,品牌形象更多由其他因素塑造
您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前正在使用的(或最近购买的)主要数码电子产品品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为知名品牌或口碑更好的品牌支付更高的价格?
非常愿意,相信其质量有保障
比较愿意,但会考虑溢价幅度
不太愿意,更看重产品本身性价比
完全不愿意,只关注产品参数和价格
您认为一个数码电子品牌要维持高质量形象,最需要在哪些方面持续投入?(可多选)
严格的品控与测试
持续的研发与技术创新
优质的售后服务与支持
使用高质量的材料与零部件
透明的产品信息与沟通
倾听并响应用户反馈
您如何看待“新锐品牌”(相对较新的品牌)的产品质量?
充满活力,敢于创新,质量可能超越传统品牌
需要时间验证,目前持观望态度
普遍不如传统大牌可靠,但性价比可能更高
不太关注新品牌
请描述一次您对某个数码电子产品感到“物超所值”或“质量远超预期”的具体经历。(例如:产品型号、使用场景、为何感到满意)
请描述一次您对某个数码电子产品感到失望或认为“质量不符预期”的具体经历。(例如:产品型号、出现的问题、您的处理方式)
未来一年内,您是否有计划购买新的数码电子产品?
是,已有明确计划
是,但还在观望中
否,暂时没有需求
不确定
如果计划购买,您会优先考虑以下哪些品牌?(可多选)
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
Vivo
荣耀 (Honor)
索尼 (Sony)
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
惠普 (HP)
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人每月在数码电子产品上的平均消费(包括购买和配件等)大约是多少?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上