您在过去一年内,主要购买或使用过以下哪一类数码电子产品?(请选择最主要的一类)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他
您所评价的该产品的主要品牌是?
苹果 (Apple)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
三星 (Samsung)
OPPO/vivo
联想 (Lenovo)
索尼 (Sony)
戴尔 (Dell)/惠普 (HP)
其他
总体而言,您对该产品的整体质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这款产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为该产品的耐用性(抗摔、防水、使用寿命等)表现如何?
非常出色,远超预期
良好,符合预期
一般,勉强够用
较差,容易损坏
非常差,故障频发
该产品的性能(如运行速度、处理能力、响应速度等)是否满足您的日常需求?
完全满足,性能过剩
基本满足,运行流畅
勉强满足,偶尔卡顿
不太满足,经常卡顿
完全无法满足
在您使用过程中,曾遇到过以下哪些质量问题或故障?(可多选)
电池续航迅速下降
屏幕显示异常(亮点、暗点、闪烁)
系统频繁死机或重启
机身发热异常
按键/接口失灵
摄像头功能故障
音频问题(扬声器、麦克风)
软件兼容性问题
从未遇到任何故障
当出现问题时,您认为该品牌的售后服务(如维修、咨询、退换货)体验如何?
非常专业高效,问题完美解决
服务尚可,基本解决问题
体验一般,流程繁琐耗时
服务较差,推诿或解决不力
从未使用过售后服务
您认为该产品的性价比如何?(1分表示性价比极低,5分表示性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解该产品的口碑信息?(可多选)
电商平台用户评价
科技媒体/评测网站
社交媒体(微博、小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
品牌官方宣传
线下实体店体验
其他
与您购买前的期望相比,该产品的实际体验如何?
远超期望,有惊喜
基本符合期望
略低于期望,有小瑕疵
远低于期望,感到失望
以下哪些因素最能提升您对该产品的好评?(可多选)
出色的产品设计和工艺
稳定可靠的系统与性能
优秀的拍摄或影音效果
持久的电池续航
便捷好用的生态系统
贴心周到的售后服务
具有竞争力的价格
如果可以向产品研发团队提一个改进建议,您最希望改进哪个方面?
未来再次购买同类产品时,您会优先考虑当前品牌吗?
一定会,已成为忠实用户
可能会,但会对比其他品牌
不确定,看当时的具体情况
可能不会,想尝试其他品牌
一定不会,体验不佳
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您平均每月在数码电子产品上的消费预算大致为?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上