您最近一次购买或主要使用的数码电子产品类别是什么?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他
您购买该产品的主要考虑因素是?
品牌知名度
产品性能(如处理器、内存)
性价比
外观设计与工艺
特定功能(如拍照、续航)
用户口碑与评价
其他
综合考虑,您向朋友或同事推荐该品牌该产品的可能性有多大?(0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”)
您如何评价该产品的整体做工与材质质量?(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价该产品在正常使用下的耐用性(如抗摔、耐磨、接口寿命等)?(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中,您是否遇到过因产品质量问题导致的故障或性能下降?
是,且多次发生
是,偶尔发生
从未遇到
不确定是否与质量有关
如果遇到过问题,主要集中在哪些方面?【可多选】
屏幕显示(亮点、坏点、触控不灵)
电池续航(衰减过快、充电异常)
机身/外壳(开裂、掉漆、缝隙大)
按键/接口(失灵、松动)
系统/软件(频繁卡顿、死机)
音质/麦克风(杂音、声音小)
摄像头(对焦慢、成像模糊)
未遇到问题
您如何评价该产品官方售后服务的质量与效率?(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该产品在长时间使用后,性能衰减是否符合您的预期?
远低于预期,衰减很快
略低于预期
基本符合预期
优于预期,衰减很慢
您如何评价产品包装内附赠配件(如充电器、数据线、保护壳)的质量?(1分代表“非常差”,5分代表“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面的质量细节最能体现一个数码品牌的“高端感”或“可靠性”?【可多选】
机身接缝的严密与均匀度
按键/旋钮的阻尼感与反馈
屏幕与边框的贴合工艺
内部元件(如散热、扬声器)的布局与用料
软件系统的流畅度与稳定性
包装与说明书的质感
产品重量与握持感的平衡
与同价位其他品牌产品相比,您认为该产品的质量处于什么水平?
请描述一次让您印象深刻的、关于该产品质量好或坏的体验(例如:意外跌落未损坏,或某个部件过早失灵)。
基于您对当前产品的质量体验,未来再次购买同品牌产品的意愿如何?
非常愿意,会成为忠实用户
比较愿意,会优先考虑
一般,会与其他品牌对比
不太愿意,会尝试其他品牌
完全不愿意
总体而言,您对该产品的“质量价值比”(即质量表现相对于其售价)满意吗?(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解和判断一款数码产品的质量?【可多选】
专业科技媒体/评测
电商平台用户评价
社交媒体(如小红书、微博)
身边朋友/同事的推荐
品牌官方宣传资料
线下实体店体验
其他
对于提升数码电子产品的整体质量,您最希望厂商在哪个方面做出改进?(例如:品控标准、耐用性测试、环保材料等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上