数码电子产品安全性评价与福利满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对数码电子产品安全性的评价,以及您对相关福利的满意度。您的所有回答将仅用于统计分析,并严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您目前最常使用的数码电子产品类型是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(如手表、手环)
智能家居设备(如音箱、摄像头)
其他
您购买数码电子产品时,对“安全性”因素的重视程度如何?
非常重视,是首要考虑因素
比较重视,会与其他因素权衡
一般重视,偶尔会关注
不太重视,更关注功能和价格
完全不重视
您最关注数码电子产品的哪些安全性方面?(最多可选3项)
数据隐私保护(如个人信息泄露)
支付安全(如移动支付、指纹/人脸识别)
系统安全(如病毒、恶意软件防护)
物理安全(如防摔、防水)
电池安全(如过热、爆炸风险)
网络安全(如Wi-Fi、蓝牙连接安全)
儿童使用安全(如防沉迷、内容过滤)
请为您最常使用的主要数码电子产品的整体安全性表现打分。(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因数码电子产品的安全性问题(如信息泄露、账户被盗、设备损坏)而遭受过实际损失或困扰?
是,曾遭受严重损失
是,曾遇到一些困扰
否,从未遇到过
如果遇到过安全性问题,请简要描述其性质及您的处理方式。(如未遇到,请填“无”)
    ____________
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这个主要数码电子产品品牌?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数码电子产品厂商在保障用户安全方面的整体表现如何?
非常出色,主动且全面
表现良好,基本满足需求
表现一般,仍有改进空间
表现较差,存在明显不足
非常差,完全不值得信任
您希望厂商在哪些方面提供更多安全保障或服务?(最多可选3项)
更透明的隐私政策与数据使用说明
更频繁的安全系统更新与漏洞修复
更完善的售后安全支持(如数据恢复、账户锁定)
更全面的保险或保修服务(涵盖意外损坏、被盗)
更易用的安全功能设置(如权限管理、安全模式)
更丰富的安全知识普及与教育
您是否了解或使用过所购产品附带的“安全相关福利”(如延长保修、意外险、数据保护服务等)?
是,非常了解并正在使用
是,了解但未使用
听说过,但不了解详情
完全不知道有此类福利
请对您所了解或使用的“安全相关福利”的实用性进行评分。(1分完全无用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解或使用的“安全相关福利”的获取便利性(如购买流程、激活方式)进行评分。(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果厂商提供付费的高级安全服务包(如顶级数据加密、专属客服、极速换新),您愿意为此付费吗?
非常愿意,安全值得投资
视价格和内容而定,可能会考虑
不太愿意,现有免费服务已足够
完全不愿意
除了安全性,您还希望厂商在用户福利方面提供哪些支持?(最多可选3项)
以旧换新/回收补贴
会员专属折扣与活动
免费或优惠的配件赠送
优先体验新品/内测资格
积分兑换礼品或服务
线上线下主题活动参与权
技术支持与使用教程
总体而言,您对当前所使用的数码电子产品品牌的用户福利体系满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请提出您对数码电子产品安全性提升或用户福利改善的具体建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您平均每年在数码电子产品上的花费大约是?
3000元以下
3000-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建