您最常使用的数码电子支付方式是？
支付宝
微信支付
银联云闪付
手机Pay（Apple Pay/华为Pay等）
其他第三方支付平台
银行App直接支付
您选择使用某款电子支付工具的主要原因是什么？（可多选）
使用习惯/朋友推荐
支付优惠多（红包、立减）
安全性高
覆盖场景广（线上线下都能用）
操作便捷流畅
与银行/理财功能结合好
品牌信赖
总体而言，您对当前主要使用的电子支付工具的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最常用的电子支付工具？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为当前电子支付工具在“支付速度”方面的表现如何？
非常快，几乎无感
比较快，偶尔延迟
一般，时有卡顿
较慢，等待时间较长
您对电子支付工具“交易安全性”（如防盗刷、账户保护）的信任度如何？
您在使用电子支付时，主要担心哪些问题？（可多选）
账户资金安全（盗刷、木马）
个人隐私信息泄露
支付失败或错误扣款
网络不稳定导致交易中断
商户不支持或限额
操作复杂，尤其是老年人使用
您对支付平台的“客服响应与问题解决效率”是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过客服
您希望电子支付工具在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）
提升安全性（如生物识别、保险）
简化操作流程
增加更多消费场景（如海外支付）
提供更丰富的消费分析与记账功能
优化优惠活动获取与使用体验
加强隐私保护措施
提升弱网环境下的支付成功率
您是否曾因支付体验不佳而考虑或已经更换过主要使用的支付工具？
是，已经更换过
是，考虑过但未更换
否，从未考虑过
在进行大额支付（例如超过5000元）时，您是否会更倾向于使用电子支付？
是，和日常支付一样方便
是，但会更谨慎地检查
否，更倾向于使用银行卡或现金
您是否关注或使用过支付工具提供的金融理财产品（如余额宝、零钱通等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
关注但未使用
不关注也未使用
您如何评价支付工具App的界面设计与操作便捷性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解支付工具的新功能或优惠活动？
App内推送
社交媒体（微信、微博等）
朋友/家人推荐
广告（线上/线下）
新闻资讯
很少关注
如果请您向支付平台的产品经理提一个最重要的改进建议，您会说什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体/自由职业者
退休人员
其他
您通常的月可支配收入（或生活费）范围是？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上