您最常使用的电子支付方式是？
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币
Apple Pay / Samsung Pay等
其他
您通常在哪些场景下使用电子支付？（可多选）
线上购物（如淘宝、京东）
线下实体店消费
餐饮外卖
交通出行（如公交、打车）
生活缴费（水电煤）
个人转账
投资理财
其他
您使用电子支付的频率是？
每天多次
每天1次左右
每周几次
每月几次
很少使用
您认为电子支付相比现金支付，最主要的优势是？
方便快捷，无需找零
安全，减少现金丢失风险
便于记录和管理消费
支持更多优惠和活动
卫生环保
您对当前主要使用的电子支付工具的安全性评价如何？
非常安全，完全信任
比较安全，有小顾虑
一般，有一定担忧
不太安全，顾虑较多
非常不安全
您在使用电子支付时，最关注哪些方面？（可多选）
支付成功率与速度
交易安全性（如防盗刷）
用户隐私保护
界面操作便捷性
客服响应与问题解决效率
优惠活动力度
与其他App/服务的整合度
请为您最常使用的电子支付工具的整体体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因电子支付问题（如支付失败、账户异常）联系过客服？
是，且问题得到满意解决
是，但问题解决不理想
是，但未得到有效解决
从未联系过
您有多大可能向亲朋好友推荐您最常使用的电子支付工具？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些因素会促使您尝试或更换一个新的电子支付工具？（可多选）
新用户大额优惠/红包
朋友/家人推荐
商家/场景独家支持
更好的安全技术（如生物识别）
更简洁流畅的用户界面
更低的交易手续费
银行/官方机构背书
您对数字人民币（e-CNY）的了解和使用情况是？
非常了解并已开通使用
了解一些但尚未使用
听说过但不太了解
完全没听说过
您认为未来电子支付在哪些领域最有发展潜力？（单选您认为最重要的）
跨境支付
公共交通全场景覆盖
小微企业/个体户收款
政府服务与社保缴纳
物联网支付（如智能汽车充电）
请描述一次您使用电子支付时印象最深刻（无论好坏）的经历。
您是否担心过度依赖电子支付带来的潜在风险（如技术故障、隐私泄露）？
非常担心
比较担心
一般，偶尔会想
不太担心
完全不担心
您希望电子支付服务未来在哪些方面进行改进？（可多选）
进一步提升交易安全等级
简化注册和验证流程
加强用户隐私数据保护
提供更智能的消费分析报告
增加更多线下商户支持
优化无障碍/适老化功能
降低或取消提现手续费
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
在校学生
信息技术/互联网
金融/法律
教育/科研
医疗/健康
制造业
服务业
政府/公共事业
自由职业
其他