数码电子通勤方式客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于数码电子通勤方式的满意度调查。本问卷旨在了解您在使用相关产品(如智能电动车、电动滑板车、电动自行车等)通勤时的体验,以帮助我们改进产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。预计将占用您5-8分钟时间。
您目前最常使用的数码电子通勤工具是什么?
智能电动自行车/电单车
电动滑板车
电动平衡车/独轮车
其他(请在下题说明)
如果您选择了“其他”,请具体说明您使用的通勤工具品牌或类型。
    ____________
您使用该通勤工具的频率是?
每天使用
每周3-5天
每周1-2天
偶尔使用(每月几次)
您单次通勤的典型距离大约是?
3公里以内
3-8公里
8-15公里
15公里以上
请对您通勤工具的整体可靠性(如启动、行驶、刹车是否正常)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对电池续航能力(实际续航与标称续航的符合度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪里为设备充电?
家中/住所
公司/单位
公共充电桩
其他地点
请对充电的便利性(如充电接口易用性、充电速度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对通勤工具的骑行舒适度(如减震、座椅、把手)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重通勤工具的哪些智能功能?(可多选)
手机APP连接与控制
GPS定位与防盗
骑行数据统计(速度、里程等)
灯光系统(自动大灯等)
语音提示/导航
其他
请对相关智能APP的易用性和稳定性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前通勤工具的最大安全隐患是什么?
刹车性能
夜间可见度/灯光
轮胎防滑性
车身结构稳定性
速度过快不易控制
无明显安全隐患
请对售后维修服务的便捷性和专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到故障或需要维护时,通常如何解决?
前往品牌官方门店
寻找第三方维修店
自行解决
联系线上客服
尚未遇到过
您有多大可能向身边的朋友或同事推荐您正在使用的这款通勤工具?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果考虑更换或升级设备,哪些因素对您最重要?(可多选)
续航里程
最高速度
便携性与重量
智能化程度
品牌口碑
价格
外观设计
安全性能
您主要通过什么渠道了解数码电子通勤产品的信息?
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/同事推荐
线下门店体验
专业测评网站/视频
综合考虑价格、性能、服务,请对您当前使用的通勤工具的整体性价比进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善数码电子通勤工具的产品或服务,有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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