您目前拥有哪些数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
数码相机/摄像机
游戏主机
智能手表/手环
无人机
其他高价值电子设备
在过去两年内,您是否有过数码电子产品因意外损坏(如摔落、进水)或被盗的经历?
您是否曾为您的数码电子产品购买过专门的意外损坏或盗窃保险?
如果购买过,您是通过哪种渠道购买的?
电子产品销售商(如苹果Care+)
银行/信用卡附赠
独立的保险公司/平台
设备制造商官方渠道
未购买过(请跳转)
您认为为价值3000元以上的数码电子产品购买意外保险是否有必要?
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
您最希望数码电子保险覆盖哪些风险?
意外摔落/碰撞损坏
液体泼溅/进水
屏幕碎裂
盗窃/遗失
非人为的硬件故障(超出厂家保修范围)
电池健康度保障
数据恢复服务
对于一部价值5000元的新手机,您认为一年期综合保险(含意外损坏、盗窃)的合理价格范围是?
100元以下
100-199元
200-299元
300-399元
400元以上
如果保险价格超出您的心理预期,以下哪种因素最可能促使您仍然考虑购买?
极低的理赔门槛和便捷的理赔流程
覆盖范围非常全面,包括高频风险
提供额外的增值服务(如备用机、数据恢复)
品牌信誉好,服务有保障
朋友或网友的强力推荐
在理赔时,您更倾向于哪种方式?
直接更换全新或同等级翻新机
免费维修
获得与产品当前价值相当的现金赔偿
提供维修代金券
您能接受的保险理赔等待期(从申请到解决问题)是多久?
24小时内
3天内
一周内
两周内
可以接受更长时间,只要最终能解决
您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品?
保险公司官网/APP
支付宝/微信等第三方平台
电商平台(如京东、天猫)
银行/金融机构
线下门店/销售人员
朋友/家人推荐
社交媒体/短视频平台
请对以下影响您购买数码电子保险决策的因素进行重要性评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):产品本身的价格
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下影响您购买数码电子保险决策的因素进行重要性评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):保险的保费价格
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下影响您购买数码电子保险决策的因素进行重要性评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):保险条款的清晰易懂程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下影响您购买数码电子保险决策的因素进行重要性评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):保险公司的品牌与口碑
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请对以下影响您购买数码电子保险决策的因素进行重要性评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):理赔服务的便捷性与速度
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假设有一款“按需付费”保险:平时不收费,只在您需要为设备充电时,按次支付少量费用(如0.5元/次)来激活当日的保险保障。您对此模式的接受度如何?
非常新颖,愿意尝试
可以理解,可能会考虑
感觉复杂,更偏好固定保费
完全不会考虑
您是否愿意为了更低的保费,而接受在理赔时使用非原厂(但质量认证的)配件进行维修?
基于您目前的了解,您向朋友推荐购买数码电子保险的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-14999元
15000-19999元
20000元以上
不便透露
对于数码电子保险产品,您还有哪些其他的意见、建议或期待?