您是否了解“公关保险”(或称“声誉保险”或“危机公关保险”)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您所在的企业/组织是否经历过可能对声誉造成重大影响的危机事件?
您认为公关保险主要能帮助企业应对哪些风险?(可多选)
网络舆情危机
产品/服务质量问题引发的公众质疑
高管个人不当言行引发的声誉危机
供应链或合作伙伴问题引发的连带声誉风险
竞争对手恶意攻击
其他
在未购买公关保险的情况下,您所在企业处理一次中等规模声誉危机(如一次负面热搜)的预估成本是多少?
5万元以下
5万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
难以估算
您认为公关保险对于保障企业长期稳定发展的重要性如何?
您个人或您所在企业未来一年内考虑购买公关保险的可能性有多大?
非常可能购买
比较可能购买
不确定,需要进一步了解
不太可能购买
完全不可能购买
如果考虑购买,您认为公关保险最吸引您的核心价值是什么?
专业的危机公关团队支持
覆盖危机处理产生的直接费用
降低因声誉受损导致的业务损失
提升投资者和客户信心
作为企业风险管理体系的一部分
假设一份基础公关保险年保费为5万元,保额为100万元(用于覆盖危机处理费用),您认为这个价格如何?
非常划算,性价比高
价格合理,可以接受
价格偏高,但可以商榷
价格过高,难以接受
如果保费降低至3万元,但保额相应降至50万元,您的购买意愿会如何变化?
购买意愿显著提升
购买意愿略有提升
没有变化
购买意愿略有下降
购买意愿显著下降
如果保费提高至8万元,但提供包括日常声誉监测、年度风险评估报告等增值服务,您的购买意愿会如何变化?
购买意愿显著提升
购买意愿略有提升
没有变化
购买意愿略有下降
购买意愿显著下降
哪些因素会最影响您对公关保险价格的接受度?(可多选)
企业年度预算
保险产品的保障范围与条款清晰度
保险公司的品牌与理赔口碑
同行业其他公司的购买情况
危机事件发生的概率预估
保险经纪人或顾问的推荐力度
您更倾向于哪种付费模式?
固定年度保费
根据企业规模/营收阶梯定价
基础保费+根据实际使用情况浮动
按次付费(危机发生后才支付)
请评估您对“按需付费”(即平时支付较低基础费用,危机发生时再根据服务等级支付主要费用)这种模式的接受程度。(1分表示完全不能接受,5分表示完全可以接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果保险公司提供“免费试用期”或“效果付费”承诺(如危机未妥善解决可部分退款),这会多大程度上促进您的购买决策?
极大促进,很可能因此购买
有一定促进作用
影响不大,主要看产品本身
完全没有促进作用
除了价格,您在选择公关保险产品时,最关心或最担忧的其他问题是什么?
您希望通过何种渠道了解或购买公关保险?
保险公司直销
保险经纪公司/代理人
企业风险管理咨询公司
银行等金融机构合作推荐
线上保险平台
行业协会或商会组织
您的企业所属行业是?
互联网/科技
金融
消费品/零售
制造业
医疗健康
教育/培训
文化/传媒/娱乐
服务业
其他
您在企业中的职位角色是?
企业主/创始人
高级管理层(如CEO、CFO)
中层管理者(如部门总监)
公关/品牌/市场部门负责人
法务/风控部门负责人
其他
您企业的员工规模大约是?
50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上