游戏品牌忠诚度用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于游戏品牌用户体验的调研,旨在了解您对特定游戏品牌的看法、使用习惯及忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次调查预计需要5-8分钟,感谢您的参与!
您最近一年内,在哪个游戏平台(如PC、主机、手机)上花费的时间最多?
PC(Steam/Epic/其他)
主机(PlayStation/Xbox/Nintendo Switch)
手机(iOS/Android)
其他
您认为自己对某个特定游戏品牌(如任天堂、索尼、微软、Valve、米哈游等)的忠诚度如何?
非常忠诚,是其核心用户
比较忠诚,会优先考虑
一般,主要看游戏本身
不太忠诚,哪个平台/游戏好玩就用哪个
促使您忠于某个游戏品牌的主要因素有哪些?(最多可选3项)
独占游戏/IP质量
平台/服务稳定性与性能
社区氛围与玩家互动
价格优惠与会员福利
品牌文化与价值观认同
硬件/外设设计
客户服务质量
朋友/社交圈都在此平台
您平均每周在该品牌相关游戏或服务上花费多少小时?
少于5小时
5-15小时
16-30小时
30小时以上
请对该品牌旗下游戏的整体质量进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买了该品牌的高级会员服务(如Xbox Game Pass Ultimate、PlayStation Plus、Nintendo Switch Online等)?
是,长期订阅
是,偶尔订阅
否,但考虑过
否,完全不考虑
您有多大可能向朋友或同事推荐这个游戏品牌?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解该品牌的新游戏或动态?(最多可选3项)
官方社交媒体/网站
游戏媒体/评测网站
视频平台(如B站、YouTube)
游戏社区/论坛
朋友推荐
线下活动/展会
广告推送
当该品牌发布一款您感兴趣的新游戏时,您通常会?
预购或首发购买
等待首发评测后再决定
等待打折/促销时购买
通过订阅服务体验
暂时不购买
请对该品牌的客户服务(如售后、问题解答、退款政策等)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果另一个竞争品牌提供了非常吸引人的独占游戏或优惠,您会考虑转换阵营吗?
完全不会,忠诚于当前品牌
可能性很小
可能会,取决于具体吸引力
非常有可能,我是多平台用户
您认为该品牌在哪些方面最需要改进?(最多可选3项)
游戏价格/订阅费用
服务器稳定性/网络连接
游戏内容更新速度
社区管理与反外挂
跨平台联机/进度互通
硬件性能/设计
客户支持
独占游戏阵容
请用一句话描述您对该游戏品牌最深的印象或感受。
    ____________
您是否参与过该品牌的线上或线下社区活动(如测试、比赛、粉丝聚会)?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
请对该品牌营造的社区氛围和玩家归属感进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计在该品牌上的消费(包括游戏、内购、会员等)会?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
除了游戏本身,该品牌的哪些周边产品或服务能增强您的忠诚度?(最多可选3项)
限定版主机/外设
游戏原声/艺术设定集
IP联动商品
影视化作品
电竞赛事
玩家创作激励计划
线下主题店/展览
您认为该品牌要如何做,才能让您成为其更忠实的用户?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的性别是?
其他/不愿透露

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建