您在游戏服务相关岗位的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对目前的工作强度(包括工作量、工作时长、工作节奏)感觉如何?
您认为团队内部的信息沟通(如任务传达、政策变更、游戏更新等)是否及时、清晰?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
偶尔滞后或模糊
经常滞后或模糊
您认为目前工作中最大的压力来源是?(可多选)
用户投诉/负面情绪
高并发时段的工作量
重复性工作内容
知识更新迭代快
跨部门协作困难
绩效指标压力
其他
公司为您提供的业务培训(如新游戏知识、服务技巧、系统操作等)是否足够且有效?
非常充足有效
比较充足有效
一般
不太充足
非常缺乏
如果以0-10分计,您有多大可能向朋友推荐加入我们公司的游戏服务团队?
以下哪些公司福利或支持对您最有吸引力或帮助?(可多选)
弹性工作制
补充医疗保险
心理健康支持/EAP
技能培训津贴
团队建设活动
游戏内福利/点券
清晰的晋升通道
其他
您认为直接上级(主管/经理)对您的工作指导与支持是否充分?
您认为目前用于支持工作的内部工具(如客服系统、知识库、数据分析平台等)是否高效易用?
非常高效易用
比较高效易用
一般
不太方便
非常难用
请对您目前的工作与生活平衡状态进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中,哪些方面最需要改进?(可多选)
工作流程优化
工具系统升级
培训体系完善
薪酬福利提升
管理方式改进
团队沟通协作
减少无效工作
其他
您对目前的工作环境(包括物理环境与远程支持)感到满意吗?
整体而言,您对作为游戏服务体验团队一员的身份感到自豪吗?
您对公司或团队在提升员工满意度和工作体验方面,最重要的建议是什么?
如果有机会,您最希望公司为游戏服务团队增设或改善哪一项具体的支持或福利?