您通常玩哪些类型的游戏?(可多选)
大型多人在线角色扮演游戏(MMORPG)
第一人称射击游戏(FPS)
多人在线战术竞技游戏(MOBA)
手机休闲/卡牌游戏
模拟经营/策略游戏
主机/PC单机游戏
其他
您平均每月在游戏上的花费(包括购买游戏本体、内购、订阅等)大约是多少?
0元(不花钱)
1-50元
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
您在游戏中进行消费的主要目的是什么?(可多选)
提升角色/装备实力
购买外观/皮肤/装饰
解锁游戏内容/剧情
节省游戏时间/获取便利
支持游戏开发者
社交/展示
其他
您是否会在游戏内进行虚拟物品的买卖、交易或投资(例如游戏币、装备、账号等)?
您通常通过哪些渠道了解游戏内的理财或交易信息?
游戏内官方渠道/公告
玩家社区/论坛(如贴吧、NGA)
社交媒体/主播/视频
朋友推荐
第三方交易平台
不关注此类信息
您对当前常玩游戏内置的“理财”或“成长基金”类产品的设计(如性价比、回报周期)满意程度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到游戏内消费问题(如误购、未到账)时,您首选的解决途径是?
联系游戏官方客服
在游戏内提交反馈
在社区/论坛发帖求助
联系支付渠道(如微信/支付宝)
自认倒霉,不处理
您对游戏官方客服(包括在线客服、邮件、电话等)的响应速度满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对游戏官方客服解决问题的效率和最终结果满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为游戏官方在以下哪些方面的服务质量有待提升?(可多选)
客服响应与沟通
问题处理的透明度
退款/补偿政策的合理性
对玩家反馈的重视程度
打击外挂/欺诈行为的力度
游戏内经济系统的平衡性
其他
您是否使用过第三方游戏交易平台(如5173、交易猫等)?
如果使用过第三方平台,您对其交易安全性(如防诈骗、账号保护)的信任度如何?(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待游戏内的“抽卡”、“开箱”等随机获取道具的机制?
很有趣,是游戏体验的一部分
可以接受,但希望有保底机制
不太喜欢,感觉像赌博
非常反感,认为应该受到严格监管
无所谓
您希望游戏公司在玩家“理财”或消费体验方面,做出哪些具体的改进或提供哪些新服务?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上