游戏保险购买意愿产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于游戏保险产品的市场调研,旨在了解玩家对相关服务的认知与购买意愿。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36岁及以上
您平均每周花多少时间在游戏上?
少于5小时
5-15小时
16-25小时
26小时及以上
您主要玩哪些类型的游戏?(可多选)
手机游戏
电脑客户端游戏(如MMO、MOBA)
主机游戏(如PS5, Xbox)
网页游戏
单机游戏
其他
您是否在游戏中投入过真实货币(如购买点卡、皮肤、装备、抽卡等)?
是,经常投入
是,偶尔投入
否,从未投入
您是否经历过游戏账号被盗、虚拟财产(装备、货币等)意外丢失或游戏角色因意外被封禁的情况?
是,亲身经历过
否,但听说过类似案例
否,从未听说或经历
在本次调研前,您是否听说过“游戏保险”或“虚拟财产保险”这类产品?
非常了解
听说过,但不太清楚具体内容
完全没听说过
假设有一款保险产品,可以保障您的游戏账号(防盗号)、高价值虚拟物品(防丢失、被盗)以及因游戏服务器故障导致的损失,您认为这类服务有必要吗?
非常有必要
有一定必要
不太必要
完全没必要
如果购买游戏保险,您最希望它保障哪些方面?(可多选)
账号被盗后的找回与赔偿
高价值虚拟道具/装备的意外丢失
游戏货币(金币、点券等)的安全
因游戏官方服务器故障导致的损失
因误操作(如分解、出售)导致的损失
游戏角色因意外被封禁的申诉与解封服务
您认为合理的游戏保险年费应该在什么范围?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上,视保障内容而定
您更倾向于哪种付费模式?
按年订阅,保障全年
按季度/月度订阅,更灵活
按单次高价值交易(如购买稀有道具时)购买短期保障
与游戏月卡/季卡捆绑销售
如果保险公司与您信任的游戏厂商(如腾讯、网易、米哈游等)官方合作推出保险,这会多大程度上增加您的购买信任度?(1-5分,1分为完全不增加,5分为极大增加)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理赔时,您最看重哪些因素?
理赔流程简单、快捷
需要提交的证明材料清晰、易获取
客服响应及时,沟通顺畅
赔偿金额合理、到位迅速
您希望通过哪些渠道了解或购买游戏保险产品?(可多选)
游戏内直接推送/商城
游戏官方网站/社区
保险公司官网/APP
第三方支付平台(如支付宝、微信)
电商平台(如淘宝、京东)
游戏主播/KOL推荐
对于保险条款中可能涉及的“免赔额”(即损失低于一定金额不赔)或“赔付比例”(如只赔损失的80%),您的接受程度如何?
可以接受,这是控制成本的合理方式
勉强接受,但希望比例越高越好
不太能接受,希望全额赔付
完全不接受
对于游戏保险产品,您最大的疑虑或担心是什么?
    ____________
综合以上信息,您未来一年内购买游戏保险的可能性有多大?
非常可能购买
可能会购买,需要再详细了解
不太可能购买
绝对不会购买
您对游戏保险产品还有哪些其他建议或期待?(选填)
    ____________

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